Vụ game thủ bị tịch thu trang phục tặng miễn phí, NPH Liên Quân Mobile nói gì?

Thu Trang - 14/05/2018 11:51
Vụ game thủ bị tịch thu trang phục tặng miễn phí, NPH Liên Quân Mobile nói gì?

Nhà phát hành Garena đã chính thức lên tiếng về vụ việc game thủ bị tịch thu trang phục tặng miễn phí vừa qua.

Nhà phát hành Garena đã chính thức lên tiếng về vụ việc game thủ bị tịch thu trang phục tặng miễn phí vừa qua.

Như Infogame đã đưa tin, trong thời gian vừa qua, cộng đồng game thủ của Liên Quân Mobile khá bất ngờ và hụt hẫng khi trang phục tặng miễn phí bỗng chốc bị NPH tịch thu nhanh chóng trong sự kiện vào đầu tháng 5.

Trong sự kiện này, vào đúng ngày 5/5/2018 các game thủ chiến thắng 1 trận đấu thường 5v5 hoặc đấu hạng sẽ nhận được 1 huy hiệu trang phục dùng để đổi 1 trong 10 trang phục miễn phí . Các Kiện tướng mới chơi hay mới tham gia đăng nhập game lần đầu trong ngày này cũng sẽ nhận được 1 trang phục. Họ có thể lựa chọn lấy tối đa 1 trong 10 trang phục theo ý thích và chỉ duy nhất trong ngày 5/5.

Tuy nhiên, những tưởng sẽ được hời khi tham gia sự kiện là có được trang phục đẹp, nhưng phía NPH đã có khá nhiều lỗi nghiêm trọng đã ảnh hưởng tới quá trình trải nghiệm game của người chơi khi tham gia sự kiện này.

Nhìn trong 10 trang phục mà NPH đưa ra cho sự kiện ai cũng sẽ nhận ra trang phục Đọa Lạc Thiên Sứ nếu như game thủ nào yêu thích trùm pháp sư solo Lauriel. Thế nhưng, vào giao diện đổi huy hiệu trang phục thì game thủ lại có thể đổi được skin Lauriel Hỏa Phượng Hoàng thay vì Đọa Lạc Thiên Sứ. Trong khi đó, skin Lauriel Hỏa Phượng Hoàng không nằm trong danh mục được đổi thưởng.

Ngay sau đó, phía NPH quyết định thu hồi tất cả các skin Hỏa Phượng Hoàng được người chơi quy đổi trong ngày 5/5. Huy hiệu trang phục cũng vì thế được đem trả lại kho đồ của họ.

Hành động này của NPH đã khiến cho không ít người chơi cảm thấy bức xúc, hụt hẫng khi trải nghiệm sự kiện tặng trang phục miễn phí này. Sau đó, Infogame đã nhanh chóng liên hệ với phía nhà phát hành Garena để tìm lời lý giải.

Trả lời câu hỏi, đại diện của NPH Garena cho biết : " Vào nửa đêm bắt đầu ngày 05/05, trong quá trình theo dõi sự kiện, hội đồng Liên Quân Mobile đã phát hiện ra sự cố liên quan đến trang phục Lauriel: Hiển thị ảnh đại diện, tên, mô tả và quà quy đổi thành trang phục Lauriel Hỏa phượng hoàng thay vì Đọa lạc thiên sứ như đã thông báo. Ngay sau khi phát hiện vấn đề, hội đồng đã lập tức gửi thông báo đến hòm thư trong trò chơi đến tất cả người chơi về sự cố và phương hướng khắc phục, cụ thể như sau:

- Thông báo người chơi về sự cố trên và việc sẽ thu hồi trang phục Hỏa phượng hoàng kèm gửi lại huy hiệu.

- Kéo dài sự kiện quy đổi đến ngày 6/5, thay vì chỉ trong 5/5, và gửi lại huy hiệu để người chơi tiến hành quy đổi 1 trong 10 trang phục miễn phí như đã thông báo từ đầu".

Đại diện NPH cũng chia sẻ thêm : " Các ý kiến phản hồi từ phía người chơi luôn được nhà phát hành ghi nhận và trân trọng, cụ thể trong trường hợp này phía Hội đồng Liên Quân Mobile đã thực hiện các biện pháp xử lý nhanh nhất có thể để đảm bảo quyền lợi của những người chơi vừa mua trang phục Lauriel Hỏa phượng hoàng từ nội dung khuyến mãi chúc mừng nhà vô địch Đấu trường Danh vọng Xuân 2018, q uyền lợi của những người quy đổi Lauriel Hỏa phượng hoàng bằng cách gửi lại huy hiệu, cũng như kéo dài thời gian quy đổi thêm 1 ngày".

Game thủ Liên Quân mobile sững người khi NPH tịch thu trang phục tặng miễn phí

T.X

0 Bình luận
Cộng đồng 360 - Trinh Trần - 24/09/2018 06:26
(infogame.vn) - Eva Đinh, cô gái nổi tiếng trong cộng đồng Đột Kích và Audition cũng đã tham gia tựa game này và hoạt động rất tích cực trong cộng đồng.
Cộng đồng 360 - Phong Vũ - 24/09/2018 06:24
(infogame.vn) - Funtap Festival là ngày hội Big Offline được tổ chức thường niên hàng năm của Funtap nhằm tạo sân chơi gặp gỡ, giao lưu giữa game thủ và nhà phát hành đồng thời cũng là dịp để NPH Funtap giới thiệu các dự án mới đến với cộng đồng game thủ.
Cộng đồng 360 - Trinh Trần - 24/09/2018 04:00
(infogame.vn) - Việc Tiểu Trân Nữ rút lui khiến rất nhiều người hâm mộ hụt hẫng, tuy nhiên không ít người tin rằng việc cô dừng ở top 20 là một quyết định sáng suốt.
Cộng đồng 360 - T.X - 24/09/2018 04:00
(infogame.vn) - Một ông bố đã lấy luôn tên điểm loot đồ trong tựa game PUBG Mobile để đặt tên cho đứa con đầu lòng của mình.
Cộng đồng 360 - T.X - 24/09/2018 03:00
(infogame.vn) - Lời nói đùa tưởng chừng vô thưởng vô phạt của Sơn Tùng M-TP lại gây ra làn sóng phẫn nộ cho các fan hâm mộ quốc tế.
Cộng đồng 360 - Hữu Phong - 24/09/2018 01:00
(infogame.vn) - Bất chấp việc phải nằm viện truyền nước, Xạ thủ đẹp trai của SKT T1 vẫn miệt mài leo rank Liên Minh Huyền Thoại Hàn Quốc.
Cộng đồng 360 - Trinh Trần - 24/09/2018 10:30
(infogame.vn) - Khoảng cách địa lý và công việc không thuận lợi cho việc đi lại cùng với những xì xào thiếu thiện cảm từ cộng đồng khiến Fei Fei nói lời chia tay với Miss VLTKm.
Cộng đồng 360 - T.X - 24/09/2018 09:00
(infogame.vn) - Với lượng subscribers tăng chóng mặt, kênh Youtube của Ấn Độ này đang bị nghi ngờ có sử dụng công cụ "hack".
CỘNG ĐỒNG 360 - Trinh Trần - 24/09/2018 18:26
(infogame.vn) - Eva Đinh, cô gái nổi tiếng trong cộng đồng Đột Kích và Audition cũng đã tham gia tựa game này và hoạt động rất tích cực trong cộng đồng.
CỘNG ĐỒNG 360 - Phong Vũ - 24/09/2018 18:24
(infogame.vn) - Funtap Festival là ngày hội Big Offline được tổ chức thường niên hàng năm của Funtap nhằm tạo sân chơi gặp gỡ, giao lưu giữa game thủ và nhà phát hành đồng thời cũng là dịp để NPH Funtap giới thiệu các dự án mới đến với cộng đồng game thủ.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 24/09/2018 17:30
(infogame.vn) - Chỉ còn ít ngày nữa, vòng quay hero sẽ kết thúc sau khoảng thời gian khá dài hơi, đây là cơ hội cuối cùng để có thể dễ dàng sở hữu set Born Best trong CrossFire Legends…
GAME MOBILE - Phong Vũ - 24/09/2018 17:00
(infogame.vn) - Chuỗi offline cộng đồng “Chiến dịch sinh tồn” dành cho các game thủ Việt đam mê tựa game ROS Mobile đã và đang được tổ chức trên 6 thành phố lớn từ 19/8 đến 14/10.
ESPORTS - Tịch Dương - 24/09/2018 17:00
(infogame.vn) - Tuy chưa hề có thông tin chính thức nhưng người hâm mộ LMHT đã gần như chắc chắn về nhận định này, ngoài ra cũng đã rất lâu Heimerdinger chưa hề có một trang phục mới nào.
GAME MOBILE - T.X - 24/09/2018 16:42
(infogame.vn) - Chỉ trong 3 ngày đầu kể từ khi ra mắt, BQT tựa game Dragon Nest Mobile đã xuất hiện khá nhiều hành vi nạp lậu.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 24/09/2018 16:30
(infogame.vn) - CFL Pro League mùa 2 2018, giải đấu thể thao điện tử do NPH VNG tổ chức dành cho 8 đội bán chuyên được tuyển chọn kỹ lưỡng với khao khát tiến lên chuyên nghiệp với tổng giá trị giải thưởng lên đến 200 triệu đồng.
CÔNG NGHỆ - Hữu Phong - 24/09/2018 16:00
(infogame.vn) - Cỗ máy PlayStation 1 được Sony tái sinh dưới tên gọi PlayStation Classic và nhỏ gọn hơn người tiền nhiệm tới 45%.
CỘNG ĐỒNG 360 - Trinh Trần - 24/09/2018 16:00
(infogame.vn) - Việc Tiểu Trân Nữ rút lui khiến rất nhiều người hâm mộ hụt hẫng, tuy nhiên không ít người tin rằng việc cô dừng ở top 20 là một quyết định sáng suốt.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 24/09/2018 16:00
(infogame.vn) - Một ông bố đã lấy luôn tên điểm loot đồ trong tựa game PUBG Mobile để đặt tên cho đứa con đầu lòng của mình.
GAME MOBILE - Tịch Dương - 24/09/2018 15:36
(infogame.vn) - Với mỗi Túi Trăng Rằm các game thủ có thể nhận được vô số các phần quà giá trị như Gem, thiên phú...vv.
DOANH NGHIỆP - Hải Đăng - 24/09/2018 15:00
ICTnews - Lá thư ký tên của ông Lê Hồng Minh, CEO VNG, xin lỗi các bên liên quan sau sự cố gián đoạn Internet và cho biết sẽ xem xét các thiệt hại để bảo đảm quyền lợi chính đáng.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 24/09/2018 15:00
(infogame.vn) - Lời nói đùa tưởng chừng vô thưởng vô phạt của Sơn Tùng M-TP lại gây ra làn sóng phẫn nộ cho các fan hâm mộ quốc tế.
ESPORTS - Tịch Dương - 24/09/2018 15:00
(infogame.vn) - Sau khoảng thời gian rời FFQ vì lý do cá nhân, có lẽ đã đến lúc thầy Ba quay trở lại dìu dắt lũ học trò lầy lội rồi.
ESPORTS - Nguyên Đức - 24/09/2018 15:00
ICTnews - Vượt qua 19 đội, Sky Gaming Daklak đã xuất sắc giành ngôi vô địch Đấu trường máy tính mùa 4 với tựa game sinh tồn PUBG.
Xem thêm