Vì sao khách hàng thay pin iPhone chính hãng vẫn bị báo lỗi?

16/08/2019 14:20
Vì sao khách hàng thay pin iPhone chính hãng vẫn bị báo lỗi?

Hóa ra pin "xịn" là không đủ, người dùng còn phải thay pin tại các trung tâm ủy quyền chính hãng của Apple nữa.

Tuần này, Apple đưa ra một quyết định mới để mạnh tay chặn người dùng thay pin "lô", không chính hãng trên iPhone. Khi thay pin ở các trung tâm không chính hãng, những chiếc iPhone đời 2018 sẽ hiện thông báo trong phần "Tình trạng pin" cho biết máy không thể xác thực pin, tính năng kiểm tra tình trạng pin cũng không sử dụng được.

Pin "xịn" là không đủ

Cụ thể, bộ ba iPhone 2018 gồm iPhone XS, iPhone XS MaxiPhone XR có thêm chip quản lý năng lượng bq27546 của Texas Instruments gắn trên pin. Ngoài cung cấp thông tin về nhiệt độ, dung lượng tối đa và thời gian sử dụng còn lại, con chip này còn đóng vai trò xác thực viên pin với bo mạch chủ. Nếu con chip bị gỡ, cảnh báo sẽ hiện ra.

Tuy nhiên, iFixit cho biết kể cả khi thay pin "xịn", là pin lấy ra từ một chiếc iPhone thì thông báo này vẫn hiện ra. Mới đây, Apple đã giải thích về vấn đề này.

Vi sao khach hang thay pin iPhone chinh hang van bi bao loi? hinh anh 1
Khi thay pin không chính hãng, thông báo sẽ hiện ra cho biết máy không thể xác thực pin, tính năng kiểm tra tình trạng pin cũng không sử dụng được. Ảnh: PhoneArena.

"Chúng tôi rất coi trọng sự an toàn của khách hàng và muốn đảm bảo những lần thay thế pin đều được làm đúng chuẩn", Apple cho biết. 

"Năm ngoái, chúng tôi đã bổ sung tính năng thông báo với người dùng nếu như chúng tôi không thể xác nhận viên pin mới, chính hãng được một kỹ thuật viên có chứng nhận lắp đặt theo đúng quy trình sửa chữa của Apple", hãng giải thích. 

"Thông tin này được đưa ra để giúp bảo vệ người dùng khỏi các loại pin hỏng, chất lượng kém hoặc cũ, có thể gây nguy hiểm hoặc ảnh hưởng tới hiệu năng. Thông báo hiện ra không ảnh hưởng tới khả năng sử dụng điện thoại sau khi sửa chữa ở một cơ sở không được ủy quyền", đại diện Apple nhấn mạnh.

Lời giải thích của Apple có thể hiểu là con chip họ gắn trên pin chỉ có thể được đưa về trạng thái "an toàn" khi kỹ thuật viên tại các điểm bảo hành ủy quyền thao tác. Những thợ sửa chữa khác, dù có lấy được pin iPhone xịn từ máy khác, cũng không thể kích hoạt con chip này do không có thiết bị.

Tất nhiên, thông báo trên không có nghĩa là viên pin không hoạt động. Bạn chỉ không thể xem dung lượng pin thực tế, đồng thời cũng không biết được lúc nào pin không còn đảm bảo và cần phải thay. iPhone thay pin không chính hãng lúc này chỉ còn hiện dòng chữ "cần thay thế".

Apple lại làm khó người dùng

"Đây là lựa chọn tệ với người dùng. Chức năng báo 'Cần thay pin' cũng giống như đèn báo 'Cần thay dầu' trên xe hơi mà chỉ trung tâm sửa chữa chính hãng của Ford có thể tắt đi, dù bạn đã tự thay dầu cho xe", tác giả Craig Lloyd của iFixit nhận định.

Tất nhiên, viên pin đã thay vẫn hoạt động bình thường, và bạn sẽ nhận được những lợi ích từ việc thay pin như không bị bóp hiệu năng chẳng hạn. Dù vậy, bạn sẽ không thể dễ dàng biết được dung lượng pin còn lại và biết lúc nào cần thay pin.

"Đây là một vấn đề lớn đối với những người dùng iPhone không biết trước về chuyện này, thậm chí gây hoang mang. Sau khi thay pin, họ vẫn nhìn thấy thông báo 'Cần thay pin' trên điện thoại, và tìm cách giải quyết một vấn đề không hề tồn tại", tác giả Craig Lloyd nói. 

Vi sao khach hang thay pin iPhone chinh hang van bi bao loi? hinh anh 2
Dù có thay pin "xịn", thợ lành nghề ở bên ngoài, iPhone cũng không báo tình trạng sức khỏe pin. Ảnh: iFixit.

Vào cuối năm 2017, Apple thừa nhận việc cố tình cài đặt phần mềm để tự động "bóp" xung nhịp CPU khi pin bị chai. Điều đó khiến những chiếc iPhone chai pin bị chậm đi đáng kể. Nhiều người dùng bức xúc, thậm chí đệ đơn kiện Apple do cố tình làm chậm iPhone.

Để xin lỗi, Apple đã mở chương trình thay pin iPhone giá ưu đãi cho toàn bộ người dùng. Kể từ iOS 11.3, hãng cũng bổ sung tính năng "Tình trạng pin" giúp người dùng kiểm tra dung lượng pin thực tế, đồng thời cho tùy chọn tắt tính năng "bóp" xung nhịp để đạt tốc độ xử lý tối đa nếu muốn. 

Đây cũng không phải lần đầu Táo khuyết ra tay ngăn chặn việc sửa iPhone bên ngoài. Năm 2016, những chiếc iPhone bị thay nút Home không chính hãng sẽ hiện lỗi 53 trên iTunes, không cho cập nhật hay khôi phục cài đặt gốc. Từ năm 2017 trở đi, iPhone có thêm tính năng True Tone, và nó sẽ mất nếu người dùng thay màn hình không chính hãng. 

Apple treo giải 1 triệu USD cho người hack được iPhone Giải thưởng 1 triệu USD (tương đương hơn 23 tỷ đồng) là phần thưởng mà Apple sẽ trao cho những ai hack được hệ điều hành iOS trên iPhone.

Theo news.zing.vn

0 Bình luận
Công nghệ - Thảo Trần - 27/01/2020 11:00
(infogame.vn) - Trong khi đa số mọi người đều có thể về nhà sum họp trong dịp nghỉ Tết thì có một số ít người phải bỏ lỡ cuộc vui để làm việc xuyên Tết hay đơn giản phải đi trực Tết và ôm điện thoại thì bên dưới đây là một số cách giải trí thích hợp.
Công nghệ - - 19/01/2020 10:00
Khác với nhiều phán đoán trước đây, theo báo cáo mới nhất của DigiTimes, phiên bản kế nhiệm của iPhone SE sẽ chính là iPhone 9, được Apple phát triển với 2 phiên bản.
Công nghệ - H.Đ - 18/01/2020 03:00
(infogame.vn) - Hãng âm thanh JBL tung ra hàng loạt tai nghe Quantum từ trung đến cao cấp dành cho giới game thủ, với mức giá từ 40USD đến 300USD.
Công nghệ - Phong Vũ - 15/01/2020 10:00
(infogame.vn) - Đâu là lý do khiến GTV Plus ngày càng khẳng định được vị thế của một nền tảng chơi game hàng đầu tại Việt Nam?
Công nghệ - Phong Vũ - 14/01/2020 02:00
(infogame.vn) - Năm thứ hai liên tiếp, Sony Interactive Entertainment bỏ qua E3, hội chợ trò chơi điện tử của Bắc Mỹ, được tổ chức bởi Hiệp hội phần mềm giải trí.
Công nghệ - Phong Vũ - 09/01/2020 11:00
(infogame.vn) - Giữa thời điểm mà trong nước gần như không có sự lựa chọn nào khác, còn nước ngoài thì quá nhiều hạn chế về đường truyền, thì cái tên GTV Plus - một sản phẩm “Made in Vietnam” dường như là sự lựa chọn không thể tuyệt vời hơn đối với cộng đồng game thủ Việt.
Công nghệ - - 03/01/2020 11:00
Một nhân sự xuất sắc ở một công ty có thể được thưởng 6 tháng lương, tức trên 120 triệu đồng, trong khi người làm công ty khác không biết thưởng Tết là gì.
Công nghệ - - 02/01/2020 09:00
Sự kiện công nghệ lớn nhất hàng năm sắp sửa diễn ra. CES 2020 sẽ mang tới bất ngờ gì và nói lên gì về xu hướng định hình năm 2020?
ESPORTS - T.X - 28/01/2020 20:00
(infogame.vn) - Vào ngày 21/01/2020 vừa qua, Hiệp hội Thể thao điện tử Hàn Quốc đã công bố danh sách thi đấu chính thức của 10 đội tuyển tham dự LCK mùa Xuân 2020.
ESPORTS - Hữu Phong - 28/01/2020 20:00
(infogame.vn) - Không chỉ có sự xáo trộn ở hàng ngũ bình luận viên, kênh phát sóng của giải đấu Vietnam Championship Series cũng có sự thay đổi kể từ Mùa Xuân.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 28/01/2020 15:00
(infogame.vn) - Diện bộ trang phục không thể gợi cảm hơn cô nàng nhanh chóng nhận được sự chú ý của cộng đồng mạng.
CỘNG ĐỒNG 360 - - 28/01/2020 13:00
Bà Tân Vlog bị cho là làm video vô nghĩa nếu so sánh với cụ ông bên Ấn Độ.
ESPORTS - Hữu Phong - 27/01/2020 21:00
(infogame.vn) - Như vậy Lowkey Esports vẫn giữ nguyên tên gọi, bất chấp những vấn đề lương bổng đe dọa đến tổ chức này thời gian gần đây.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 27/01/2020 21:00
(infogame.vn) - Mới đây, các trang fanpage của K-Pop đã liên tục chia sẻ bức hình của anh em nhà Junsu tới một quán net ở Đà Nẵng.
ESPORTS - Phạm Lê - 27/01/2020 20:30
(infogame.vn) - Hai BLV tiếp theo rời mái nhà VETV khiến cho đội ngũ BLV chính thức trở nên mỏng manh hơn bao giờ hết.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 27/01/2020 20:00
(infogame.vn) - Bộ ảnh cosplay cặp đôi Hayate và Airi của Liên Quân Mobile đang sốt rần rần trong cộng đồng game thủ mùa Tết này.
GIFT CODE - Phong Vũ - 27/01/2020 16:00
(infogame.vn) - Nhân dịp năm mới Canh Tý 2020, Nhà phát hành Funtap gửi tặng độc giả mã giftcode để trải nghiệm và khám phá tựa game này.
CÔNG NGHỆ - Thảo Trần - 27/01/2020 11:00
(infogame.vn) - Trong khi đa số mọi người đều có thể về nhà sum họp trong dịp nghỉ Tết thì có một số ít người phải bỏ lỡ cuộc vui để làm việc xuyên Tết hay đơn giản phải đi trực Tết và ôm điện thoại thì bên dưới đây là một số cách giải trí thích hợp.
GIFT CODE - Phong Vũ - 27/01/2020 10:00
(infogame.vn) - Nhân dịp năm mới, Nhà phát hành Funtap gửi tặng độc giả mã giftcode để khám phá và trải nghiệm tựa game này.
GAME ONLINE - - 27/01/2020 10:00
Các game thủ thường hay bỏ dở trò chơi vì những lý do này đây.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 27/01/2020 10:00
(infogame.vn) - Được biết đến với tên gọi khác là Final Gear, tựa game này phát hành bởi Komoe Game ở khu vực Đài Loan.
CỘNG ĐỒNG - T.X - 27/01/2020 09:30
(infogame.vn) - Mặc dù nổi tiếng là giàu có và nhiều cô gái theo đuổi, thế nhưng đại thiếu gia Vương Tư Thông vẫn bị hai hotgirl này phũ phàng không thèm ngó tới
GIFT CODE - Phong Vũ - 26/01/2020 16:00
(infogame.vn) - Nhân dịp năm mới Canh Tý 2020, Nhà phát hành Funtap gửi tặng độc giả giftcode để trải nghiệm và khám phá tựa game này.
Xem thêm