Vì sao khách hàng thay pin iPhone chính hãng vẫn bị báo lỗi?

16/08/2019 14:20
Vì sao khách hàng thay pin iPhone chính hãng vẫn bị báo lỗi?

Hóa ra pin "xịn" là không đủ, người dùng còn phải thay pin tại các trung tâm ủy quyền chính hãng của Apple nữa.

Tuần này, Apple đưa ra một quyết định mới để mạnh tay chặn người dùng thay pin "lô", không chính hãng trên iPhone. Khi thay pin ở các trung tâm không chính hãng, những chiếc iPhone đời 2018 sẽ hiện thông báo trong phần "Tình trạng pin" cho biết máy không thể xác thực pin, tính năng kiểm tra tình trạng pin cũng không sử dụng được.

Pin "xịn" là không đủ

Cụ thể, bộ ba iPhone 2018 gồm iPhone XS, iPhone XS MaxiPhone XR có thêm chip quản lý năng lượng bq27546 của Texas Instruments gắn trên pin. Ngoài cung cấp thông tin về nhiệt độ, dung lượng tối đa và thời gian sử dụng còn lại, con chip này còn đóng vai trò xác thực viên pin với bo mạch chủ. Nếu con chip bị gỡ, cảnh báo sẽ hiện ra.

Tuy nhiên, iFixit cho biết kể cả khi thay pin "xịn", là pin lấy ra từ một chiếc iPhone thì thông báo này vẫn hiện ra. Mới đây, Apple đã giải thích về vấn đề này.

Vi sao khach hang thay pin iPhone chinh hang van bi bao loi? hinh anh 1
Khi thay pin không chính hãng, thông báo sẽ hiện ra cho biết máy không thể xác thực pin, tính năng kiểm tra tình trạng pin cũng không sử dụng được. Ảnh: PhoneArena.

"Chúng tôi rất coi trọng sự an toàn của khách hàng và muốn đảm bảo những lần thay thế pin đều được làm đúng chuẩn", Apple cho biết. 

"Năm ngoái, chúng tôi đã bổ sung tính năng thông báo với người dùng nếu như chúng tôi không thể xác nhận viên pin mới, chính hãng được một kỹ thuật viên có chứng nhận lắp đặt theo đúng quy trình sửa chữa của Apple", hãng giải thích. 

"Thông tin này được đưa ra để giúp bảo vệ người dùng khỏi các loại pin hỏng, chất lượng kém hoặc cũ, có thể gây nguy hiểm hoặc ảnh hưởng tới hiệu năng. Thông báo hiện ra không ảnh hưởng tới khả năng sử dụng điện thoại sau khi sửa chữa ở một cơ sở không được ủy quyền", đại diện Apple nhấn mạnh.

Lời giải thích của Apple có thể hiểu là con chip họ gắn trên pin chỉ có thể được đưa về trạng thái "an toàn" khi kỹ thuật viên tại các điểm bảo hành ủy quyền thao tác. Những thợ sửa chữa khác, dù có lấy được pin iPhone xịn từ máy khác, cũng không thể kích hoạt con chip này do không có thiết bị.

Tất nhiên, thông báo trên không có nghĩa là viên pin không hoạt động. Bạn chỉ không thể xem dung lượng pin thực tế, đồng thời cũng không biết được lúc nào pin không còn đảm bảo và cần phải thay. iPhone thay pin không chính hãng lúc này chỉ còn hiện dòng chữ "cần thay thế".

Apple lại làm khó người dùng

"Đây là lựa chọn tệ với người dùng. Chức năng báo 'Cần thay pin' cũng giống như đèn báo 'Cần thay dầu' trên xe hơi mà chỉ trung tâm sửa chữa chính hãng của Ford có thể tắt đi, dù bạn đã tự thay dầu cho xe", tác giả Craig Lloyd của iFixit nhận định.

Tất nhiên, viên pin đã thay vẫn hoạt động bình thường, và bạn sẽ nhận được những lợi ích từ việc thay pin như không bị bóp hiệu năng chẳng hạn. Dù vậy, bạn sẽ không thể dễ dàng biết được dung lượng pin còn lại và biết lúc nào cần thay pin.

"Đây là một vấn đề lớn đối với những người dùng iPhone không biết trước về chuyện này, thậm chí gây hoang mang. Sau khi thay pin, họ vẫn nhìn thấy thông báo 'Cần thay pin' trên điện thoại, và tìm cách giải quyết một vấn đề không hề tồn tại", tác giả Craig Lloyd nói. 

Vi sao khach hang thay pin iPhone chinh hang van bi bao loi? hinh anh 2
Dù có thay pin "xịn", thợ lành nghề ở bên ngoài, iPhone cũng không báo tình trạng sức khỏe pin. Ảnh: iFixit.

Vào cuối năm 2017, Apple thừa nhận việc cố tình cài đặt phần mềm để tự động "bóp" xung nhịp CPU khi pin bị chai. Điều đó khiến những chiếc iPhone chai pin bị chậm đi đáng kể. Nhiều người dùng bức xúc, thậm chí đệ đơn kiện Apple do cố tình làm chậm iPhone.

Để xin lỗi, Apple đã mở chương trình thay pin iPhone giá ưu đãi cho toàn bộ người dùng. Kể từ iOS 11.3, hãng cũng bổ sung tính năng "Tình trạng pin" giúp người dùng kiểm tra dung lượng pin thực tế, đồng thời cho tùy chọn tắt tính năng "bóp" xung nhịp để đạt tốc độ xử lý tối đa nếu muốn. 

Đây cũng không phải lần đầu Táo khuyết ra tay ngăn chặn việc sửa iPhone bên ngoài. Năm 2016, những chiếc iPhone bị thay nút Home không chính hãng sẽ hiện lỗi 53 trên iTunes, không cho cập nhật hay khôi phục cài đặt gốc. Từ năm 2017 trở đi, iPhone có thêm tính năng True Tone, và nó sẽ mất nếu người dùng thay màn hình không chính hãng. 

Apple treo giải 1 triệu USD cho người hack được iPhone Giải thưởng 1 triệu USD (tương đương hơn 23 tỷ đồng) là phần thưởng mà Apple sẽ trao cho những ai hack được hệ điều hành iOS trên iPhone.

Theo news.zing.vn

0 Bình luận
Công nghệ - - 25/08/2019 06:04
S Pen được xem là một trong những nâng cấp đáng giá của Galaxy Note10 series. Giờ đây, chiếc bút này không chỉ để viết, vẽ mà còn làm nhiều thứ hơn.
Công nghệ - - 25/08/2019 06:04
S Pen được xem là một trong những nâng cấp đáng giá của Galaxy Note10 series. Giờ đây, chiếc bút này không chỉ để viết, vẽ mà còn làm nhiều thứ hơn.
Công nghệ - - 24/08/2019 09:01
Sau trận thắng áp đảo của GAM eSports (GAM) trước Lowkey eSports (LK), bình luận viên (BLV) Lê Khôi đã đưa ra những nhận xét về chuyên môn.
Công nghệ - - 24/08/2019 08:11
Thiên tài chỉ có 1% là linh cảm, 99% là mồ hôi và nước mắt" – Thomas Edison.
Công nghệ - - 24/08/2019 08:11
Bản đồ theo dõi khí CO của NASA tại khu vực Amazon thể hiện rõ sự ảnh hưởng của vụ cháy lớn tại rừng Amazon trong 2 tuần qua.
Công nghệ - - 24/08/2019 08:06
Trong khi Samsung đang loay hoay với mức giá nghìn đô khó tiếp cận cho những thiết bị 5G, còn Apple vẫn chưa thấy được mặt của chiếc iPhone 5G thì Vivo đã giảm được giá thành của 5G với một chiếc smartphone dùng để chơi game.
Công nghệ - - 24/08/2019 07:37
Trận bán kết VCS Mùa Hè 2019 đã nhanh chóng khép lại với màn hủy diệt của GAM eSports (GAM). Lowkey eSports (LK) không giành nổi một ván thắng trước các học trò của HLV Safety.
Công nghệ - - 24/08/2019 07:08
Fiona Melbul đã mượn 8.000 USD để được đi du lịch và chụp những bức ảnh sống ảo trên Instagram, dù cô biết bản thân không có khả năng trả được số nợ.
ESPORTS - Hữu Phong - 24/08/2019 21:00
(infogame.vn) - Cái tên đầu tiên vào chơi trận chung kết VCS Mùa Hè 2019 đã được xác định sau cặp đấu giữa Lowkey Esports và GAM Esports vào chiều nay.
CỘNG ĐỒNG 360 - Tiểu Vũ - 24/08/2019 11:00
(infogame.vn) - Bằng những chương trình, hoạt động được đầu tư tỉ mỉ, Fun Fes 2019 diễn ra tại Hà Nội vào ngày 18.8 vừa qua nhận được cảm tình lớn đến từ người tham dự.
ESPORTS - Phạm Lê - 23/08/2019 21:30
(infogame.vn) - Chiến thắng giòn giã 3-0 giúp LNG có thêm sự tự tin khi đối đầu với RNG ở vòng tiếp theo của playoffs LPL Hè 2019.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 23/08/2019 21:30
(infogame.vn) - Việc Sony đòi lại Spider-Man từ Marvel đã khiến cộng đồng mạng dậy sóng.
ESPORTS - Hữu Phong - 23/08/2019 20:30
(infogame.vn) - Thắng lợi giòn giã 3-0 giúp SKT thẳng tiến vào gặp DWG ở trận tiếp theo của playoffs LCK Mùa Hè 2019.
CỘNG ĐỒNG 360 - Khánh Ly - 23/08/2019 20:00
(infogame.vn) - Không lâu sau khi đàn hát song ca với cô giáo My, thầy giáo quốc dân đã đổ bệnh phải vào viện truyền nước.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 23/08/2019 17:30
(infogame.vn) - Khởi tranh vào cuối tháng 7/2019, 360mobi CHAMPIONSHIP Series Mùa 3 là giải đấu có thời gian tổ chức ngắn nhất cho đến thời điểm hiện tại, nhưng không vì vậy mà giải đấu mất đi sự hấp dẫn và cạnh tranh vốn có. Hãy cùng điểm lại những điểm nhấn tại giải đấu lần này:
GAME MOBILE - Phong Vũ - 23/08/2019 17:00
(infogame.vn) - Vòng tuyển chọn đội tuyển Liên Quân Việt Nam tham dự SEA Games 30 đã khép lại vào ngày 18/08 vừa qua với chiến thắng nghẹt thở của Mocha ZD Esports trước Team Flash.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 23/08/2019 16:00
(infogame.vn) - Tượng Kỳ là game cờ tướng do NPH GTV phát triển hợp tác với Liên đoàn cờ tướng Việt Nam. Là cờ tướng thời đại 4.0, Kỳ Tượng mang sứ mệnh gắn kết và phát triển cộng đồng cờ tướng ngày một lớn mạnh.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 23/08/2019 15:00
(infogame.vn) - Tiếp tục một trường hợp nữa xảy ra tại Trung Quốc, khi nữ streamer này lên sóng nhưng quên bật phần mềm chỉnh sửa.
GAME MOBILE - Hữu Phong - 23/08/2019 15:00
(infogame.vn) - The Ruler of the Land RUSH: Idle RPG là tên gọi của sản phẩm mới nhất ăn theo bộ manhwa nổi tiếng xứ sở kim chi.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 23/08/2019 14:00
(infogame.vn) - Là chủng tộc thứ 6 xuất hiện trong phiên bản Lineage 2 Revolution được phát hành chính thức tại Việt Nam, Kamael đang là tâm điểm chú ý của cộng đồng game thủ nhất là khi thời gian update đã gần kề.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 23/08/2019 10:00
(infogame.vn) - Vào đúng 10h sáng nay, 23/8/2019, tựa game tiên hiệp thượng cổ thuộc thể loại MMORPG đã chính thức bước vào giai đoạn Alpha Test.
ESPORTS - Hữu Phong - 23/08/2019 10:00
(infogame.vn) - Mùa mới Heroes of the Team có những trung vệ nào đáng chú ý trong FIFA Online 4?
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 23/08/2019 10:00
(infogame.vn) - Sau khi chương trình lên sóng, danh tính cô nàng này cũng được cư dân mạng truy lùng.
Xem thêm