Tek Experts chuẩn bị cho ra mắt không gian trải nghiệm Xbox

Hữu Phong - 01/03/2018 09:00
Tek Experts chuẩn bị cho ra mắt không gian trải nghiệm Xbox

Trong thời gian tới, Tek Experts Vietnam, công ty chuyên về cung cấp dịch vụ hỗ trợ IT cho khách hàng toàn cầu, sẽ ra mắt không gian trải nghiệm Xbox dành riêng cho nhân viên của công ty nhằm mục đích mở rộng hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực hỗ trợ game từ tháng 5/2018.

Khu vực hỗ trợ dịch vụ game Xbox của Tek Experts Việt Nam

Khu trải nghiệm Xbox được thiết kế với một không gian chuyên nghiệp vừa để phục vụ mục đích giải trí của nhân viên công ty trong trò chơi Xbox vừa phục vụ cho công việc. Theo đó, sự trải nghiệm cho phép họ đặt mình vào vị trí của khách hàng, từ đó hỗ trợ hiệu quả nhất cho người dùng dịch vụ cuối.

Ông Nguyễn Mạnh Tường, Tổng Giám đốc Tek Experts Việt Nam chia sẻ về loại hình dịch vụ chăm sóc khách hàng mới nhất: “ Xbox được kì vọng trở thành một trong những nhóm kinh doanh lớn nhất của Tek Experts. Để đạt được điều này, từ tháng 5 năm 2018 đến năm 2020, nhóm đặt kế hoạch thu hút 200 nhân viên.

Theo tôi, cộng đồng Xbox ở Việt Nam chưa thực sự phát triển nếu so với game trực tuyến (game online) hay Play Station. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa thị trường nội địa không có tiềm năng vì Việt Nam đang có khoảng vài chục nghìn người đang sử dụng Xbox”, ông Tường cho biết.

Việc mở rộng thêm hạng mục kinh doanh chăm sóc khách hàng chơi Xbox nhắm đến cộng đồng am hiểu CNTT và những người thích chơi game, đặc biệt là những game thủ muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành CNTT, giúp họ hưởng những lợi ích trong việc phát triển kĩ năng công nghệ cũng như là phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Theo đó, những vấn đề team Xbox của Tek Experts có thể hỗ trợ khách hàng khá đa dạng, ví dụ khi khách hàng chơi Xbox và gặp sự cố subcription trong thời gian chơi – khách hàng mua game có bản quyền theo quy định nhưng lại không thể hoạt động theo ý muốn (điều thường gặp ở hầu hết các phần mềm và phần cứng phục vụ mục đích giải trí trên nền tảng thông minh) hay những lỗi cực kì nghiêm trọng liên quan đến hệ thống, những lần khách hàng làm theo yêu cầu của nhà sản xuất – nâng cấp hệ thống game nhưng lại gặp lỗi tồi tệ hơn.

Ông Nguyễn Mạnh Tường, Tổng Giám Đốc Tek Experts Việt Nam

Ngoài ra, Tek Experts cũng lên kế hoạch mở ngày hội “Xbox Day” với mục đích giới thiệu dịch vụ hỗ trợ khách hàng như giải quyết những yêu cầu phức tạp về hỗ trợ game, giới thiệu những thiết bị hiện đại như trải nghiệm thực tế ảo, những phần mềm chơi game như Xbox 360 cũng như thu hút những fan hâm mộ game online, các game thủ.

Trước đó, Tek Experts Vietnam là một trong những công ty có vốn đầu tư nước ngoài đầu tiên ở Việt Nam mở học viện Tek Academy đào tạo IT, Tiếng Anh và kỹ năng mềm miễn phí, đem đến những chương trình đào tạo mang tính thực hành cho học viên tại học viện. Với tỉ lệ sinh viên tốt nghiệp và tìm được việc làm ngay tại Tek Experts lên đến 80-90%, đầu tư vào Tek Academy thể hiện mong muốn đồng hành cùng các bạn trẻ, nâng cao chất lượng nguồn lao động tại Việt Nam cũng như gia tăng các cơ hội việc làm cho sinh viên trong môi trường quốc tế.

Tek Experts là công ty hàng đầu thế giới chuyên cung cấp các gói dịch vụ hỗ trợ kinh doanh và công nghệ thông tin toàn cầu, hiện có mặt tại 7 quốc gia với 2.800 nhân viên trên toàn thế giới. Trong đó, Việt Nam là một trong những thị trường được Tek Experts chú trọng đầu tư với 2 văn phòng lớn tại Toà nhà Lotte và Toà nhà TNR Nguyễn Chí Thanh.

Bạn nên đọc:
chi tiết

Đánh giá về Xbox One X của các game thủ sau thử nghiệm đầu tiên

Xbox One X ra mắt gần đây – và người hâm mộ ở Anh đã may mắn có thể chơi nó lần đầu tiên.

chi tiết

Rò rỉ hình ảnh Xbox One X phiên bản giới hạn

Dự kiến, chiếc máy siêu khủng này sẽ được bán ra vào ngày 07/11/2017.

Hữu Phong

0 Bình luận
Tin tức - Hữu Phong - 23/09/2018 12:45
(infogame.vn) - Một sự cố hy hữu xảy ra vào trưa nay (23/09) khiến cho toàn bộ mảng dịch vụ của VNG bao gồm Zalo, Zing đến game online phải ngừng hoạt động đột ngột.
Tin tức - Đình Anh - 21/09/2018 09:00
ICTnews - Lượt xem (view) của các trang vi phạm bản quyền phim, bản quyền thể thao đạt hàng chục triệu mỗi tháng, một con số mà bất cứ tờ báo điện tử chính thống nào cũng thèm muốn. Bởi đi cùng với…
Tin tức - Tịch Dương - 15/09/2018 03:32
(infogame.vn) - Điện thoại di động thông minh đã và đang phát triển như vũ bão, 90% trẻ em ở Đông Nam Á sử dụng điện thoại khiến trò chơi hỗ trợ giáo dục cho mầm non phát triển mạnh.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 23/09/2018 13:00
(infogame.vn) - Khi tất cả mọi thứ đã xong, phần thắng có lẽ sẽ nghiêng về nữ game thủ Tiểu Trân Nữ thì cô gái này bất ngờ thông báo sẽ không thể về nước để tham gia VCK của Miss Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 23/09/2018 12:45
(infogame.vn) - Chỉ cách đây ít giờ, hàng loạt game của NPH VNG bất ngờ thông báo lỗi đăng nhập game đến cộng đồng game thủ.
TIN TỨC - Hữu Phong - 23/09/2018 12:45
(infogame.vn) - Một sự cố hy hữu xảy ra vào trưa nay (23/09) khiến cho toàn bộ mảng dịch vụ của VNG bao gồm Zalo, Zing đến game online phải ngừng hoạt động đột ngột.
ESPORTS - Trinh Trần - 23/09/2018 12:45
(infogame.vn) - Thi đấu không thành công tại VCS Mùa hè 2018, tuy nhiên, Warzone và các đồng đội của anh ở EVOS vẫn rất cuồng nhiệt với trận chung kết giữa PVB và AND.
GAME MOBILE - Trinh Trần - 23/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Một bộ phận game thủ cho rằng, mặc dù đồ họa 3D có đẹp, lung linh hơn, tuy nhiên, họ cảm thấy Cửu Âm 3D “nhạt” hơn so với phiên bản PC.
GAME ONLINE - Tịch Dương - 23/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Sau đây Infogame xin hướng dẫn các game thủ cách tải Ring of Elysium phiên bản trên kệ Steam vừa ra mắt vào 19/9.
GAME MOBILE - T.X - 23/09/2018 09:00
(infogame.vn) - Vào những ngày của dịp Tết Trung thu hàng năm, làng game Việt lại háo hức, rộn ràng với hàng loạt các sự kiện game nổi bật. Và năm nay, hãy cùng xem các tựa game đem đến cho game thủ món quà gì nhé!
ESPORTS - Trinh Trần - 23/09/2018 09:00
(infogame.vn) - Đó là những hình ảnh khó quên của trận chung kết, đặc biệt là phút giây vinh quang không nói thành lời của các nhà tân vô địch Phong Vũ Buffalo (PVB).
ESPORTS - Hữu Phong - 22/09/2018 21:30
(infogame.vn) - Với thắng lợi 3-1 trước Cube Adonis ở trận chung kết VCS Mùa Hè 2018, Phong Vũ Buffalo đã ghi tên mình vào lịch sử khi trở thành đội tuyển đầu tiên của Việt Nam tham dự CKTG với tư cách một khu vực độc lập.
GAME MOBILE - Trinh Trần - 22/09/2018 17:00
(infogame.vn) - Trong tuần, từ ngày 17-24/9, có 3 tựa game mobile mới vừa lộ diện tại Việt Nam và chuẩn bị phát hành.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 22/09/2018 16:56
(infogame.vn) - Xuất hiện trong livestream của Misthy, anh chàng streamer triệu view PewPew đã có những tiết lộ về mẫu bạn gái lý tưởng của mình.
CỘNG ĐỒNG 360 - Hữu Phong - 22/09/2018 13:00
(infogame.vn) - Đăng ảnh lên nhóm PUBG Mobile, bạn Huỳnh Yến (Sóc Trăng) ngỡ ngàng khi không nhận được lời khen nào từ cộng đồng mạng mà chỉ toàn gạch đá chỉ vì một chi tiết rất nhỏ nhặt.
GAME MOBILE - Trinh Trần - 22/09/2018 13:00
(infogame.vn) - Trong tuần, từ ngày 17-23/9, làng game Việt chứng kiến sự ra mắt của 3 tựa game online và game mobile mới và nói lời chia tay với 1 tựa game của NPH Gosu.
CỘNG ĐỒNG 360 - Trinh Trần - 22/09/2018 12:00
(infogame.vn) - Sau scandal ảnh nóng, tên tuổi của streamer Lai Lai nổi tiếng hơn và đặc biệt, tình yêu của cô vẫn bền vững bất chấp dư luận.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 22/09/2018 10:56
(infogame.vn) - Những bức ảnh ghép so sánh tướng Liliana trong Liên Quân Mobile và nữ streamer Linh Ngọc Đàm đang được lan truyền rộng khắp các group game.
Xem thêm