Hàng chục nghìn người bán hàng online lao đao vì Facebook đóng API

Hữu Phong - 28/03/2018 15:00
Hàng chục nghìn người bán hàng online lao đao vì Facebook đóng API

Những ứng dụng (app) phát triển từ Việt Nam trên Facebook và Messenger hiện không thể hoạt động do bị đóng API, sau vụ lùm xùm liên quan đến lộ thông tin cá nhân của 50 triệu người dùng Facebook vừa qua.

Đêm 27/3, nhiều trang fanpage lớn và dịch vụ trực tuyến đồng loạt thông báo về sự cố liên quan đến những ứng dụng phát triển trên nền tảng Facebook và Messenger ở Việt Nam.

Theo đó, việc đăng nhập vào hệ thống website thông qua tài khoản Facebook đang bị tạm ngừng. Các ứng dụng liên quan như Facebook Shop và các app phát triển từ bên thứ ba có sử dụng API thu thập thông tin cá nhân của người dùng đều không thể hoạt động. Hệ thống chatbot vẫn hoạt động bình thường với những kịch bản cũ, nhưng chập chờn khi kết nối với chatbot mới.

Một fanpage thông báo về tình trạng ảnh hưởng do Facebook đóng các API liên quan đến thông tin cá nhân.

" Hai ngày nay, những ứng dụng kết nối với Facebook và Messenger của nhà phát triển ở Việt Nam đều bị dừng hoạt động", Nguyễn Thanh Tùng, một lập trình viên hỗ trợ hệ thống cho các website bán hàng ở TP.HCM, cho biết. Theo Tùng, các tính năng liên quan đến thông tin người dùng facebook của website hoặc các app yêu cầu người dùng cấp thông tin cá nhân đều bị ảnh hưởng.

" Quá nhiều bên bị ảnh hưởng, mình và các bạn trong nhóm đang chia nhau giải quyết cho từng khách hàng nhưng không xuể", Tùng nói thêm.

" Thực sự bấn loạn và chỉ biết chờ đợi", Phan Hà, một người kinh doanh trên Facebook, chia sẻ. Theo Hà, sự cố hai ngày qua khiến các đơn hàng của shop online bị trì trệ vì công cụ tổng hợp đơn đặt, tương tác với khách không sử dụng được.

Báo lỗi xuất hiện khi sử dụng Facebook Login.

Theo Đoàn Trung Thông, đại diện một doanh nghiệp thương mại điện tử ở Hà Nội, hiện những người bán hàng online đều phải sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý hội thoại trên Messenger, tương tác khách hàng trên Facebook để tăng hiệu quả phản hồi, sau đó chốt đơn hàng từ comment, inbox của khách trên fanpage.

" Nếu không dùng được các app này thì các bạn bán hàng online phải sử dụng bộ công cụ mặc định của Facebook, hiệu quả rất kém, không tối ưu thao tác cho người dùng", Thông cho biết.

Nhóm Facebook Messenger hiện hỗ trợ các đối tác lớn ở Việt Nam để giải quyết sự cố trên thông qua hotline. Với những người kinh doanh nhỏ lẻ trên Facebook, đây thực sự là cơn ác mộng vì phải chờ đợi Facebook hoặc "nhà cung cấp tool" hỗ trợ giải quyết.

Facebook vẫn đang dò lại các API cấp cho các ứng dụng bên thứ ba, khiến những app từ Việt Nam bị tạm dừng hoạt động.

Hôm 26/3, Facebook thông báo đến những nhà phát triển đang sử dụng nền tảng Messenger về những thay đổi liên quan đến API và các ứng dụng của bên thứ ba, Theo đó, mạng xã hội này đang xem xét lại toàn bộ các API hiện có để hạn chế lượng dữ liệu thu thập được từ người dùng.

Động thái trên là cách sửa sai tạm thời của Facebook. Tuần trước, CEO Mark Zuckerberg phải lên tiếng xin lỗi trước truyền thông vì để xảy ra scandal lớn nhất trong lịch sử mạng xã hội này.

Từ 2014, Facebook đã cho phép một nhà phát triển ứng dụng tiếp cận được dữ liệu cá nhân của hàng trăm ngàn người dùng. Sau đó, dữ liệu này bị nhà phát triển trên bán lại cho Cambridge Analytica - một công ty chuyên phân tích, được cho đứng sau chiến thắng của Tổng thống Donald Trump nhờ "đầu độc chính trị" hơn 50 triệu người dùng Facebook. Cambridge Analytica cũng bị nghi dính đến Brexit ở Anh.

Bạn nên đọc:
chi tiết

Thảm họa mua đồ online lại tiếp tục gây sốt trên cộng đồng mạng

Bán hàng online đang là trào lưu thịnh hành trên các trang mạng xã hội, nó đã gây ra bao nhiêu thảm họa cho người mua khi thực tế cầm hàng trên tay khác hoàn toàn...

chi tiết

Đặt 'bom' ở Hà Nội, TP.HCM để... câu like fanpage sản phẩm lông mi giả

Giám đốc một công ty kinh doanh lông mi giả, dụng cụ bấm mi đã lên kế hoạch đặt 'bom' ở Hà Nội, TP.HCM để... thu hút sự chú ý đến với fanpage bán hàng online.

Theo Zing.vn

0 Bình luận
Tin tức - Hữu Phong - 24/09/2018 09:30
(infogame.vn) - Cho đến sáng nay (24/09), nhiều game thủ vẫn phản ánh với Infogame.vn về tình trạng không đăng nhập được vào các game của nhà phát hành VNG như Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile, Gunny Mobile, Cửu Dương 3D, Cửu Âm 3D, Ngôi Sao Thời Trang...
Tin tức - Hữu Phong - 23/09/2018 08:00
(infogame.vn) - Sự cố kéo dài từ 11h trưa nay gây ảnh hưởng không nhỏ cho người sử dụng Zalo và các game thủ của VNG.
Tin tức - Hữu Phong - 23/09/2018 12:45
(infogame.vn) - Một sự cố hy hữu xảy ra vào trưa nay (23/09) khiến cho toàn bộ mảng dịch vụ của VNG bao gồm Zalo, Zing đến game online phải ngừng hoạt động đột ngột.
Tin tức - Đình Anh - 21/09/2018 09:00
ICTnews - Lượt xem (view) của các trang vi phạm bản quyền phim, bản quyền thể thao đạt hàng chục triệu mỗi tháng, một con số mà bất cứ tờ báo điện tử chính thống nào cũng thèm muốn. Bởi đi cùng với…
Tin tức - Tịch Dương - 15/09/2018 03:32
(infogame.vn) - Điện thoại di động thông minh đã và đang phát triển như vũ bão, 90% trẻ em ở Đông Nam Á sử dụng điện thoại khiến trò chơi hỗ trợ giáo dục cho mầm non phát triển mạnh.
CỘNG ĐỒNG 360 - Trinh Trần - 24/09/2018 18:26
(infogame.vn) - Eva Đinh, cô gái nổi tiếng trong cộng đồng Đột Kích và Audition cũng đã tham gia tựa game này và hoạt động rất tích cực trong cộng đồng.
CỘNG ĐỒNG 360 - Phong Vũ - 24/09/2018 18:24
(infogame.vn) - Funtap Festival là ngày hội Big Offline được tổ chức thường niên hàng năm của Funtap nhằm tạo sân chơi gặp gỡ, giao lưu giữa game thủ và nhà phát hành đồng thời cũng là dịp để NPH Funtap giới thiệu các dự án mới đến với cộng đồng game thủ.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 24/09/2018 17:30
(infogame.vn) - Chỉ còn ít ngày nữa, vòng quay hero sẽ kết thúc sau khoảng thời gian khá dài hơi, đây là cơ hội cuối cùng để có thể dễ dàng sở hữu set Born Best trong CrossFire Legends…
GAME MOBILE - Phong Vũ - 24/09/2018 17:00
(infogame.vn) - Chuỗi offline cộng đồng “Chiến dịch sinh tồn” dành cho các game thủ Việt đam mê tựa game ROS Mobile đã và đang được tổ chức trên 6 thành phố lớn từ 19/8 đến 14/10.
ESPORTS - Tịch Dương - 24/09/2018 17:00
(infogame.vn) - Tuy chưa hề có thông tin chính thức nhưng người hâm mộ LMHT đã gần như chắc chắn về nhận định này, ngoài ra cũng đã rất lâu Heimerdinger chưa hề có một trang phục mới nào.
GAME MOBILE - T.X - 24/09/2018 16:42
(infogame.vn) - Chỉ trong 3 ngày đầu kể từ khi ra mắt, BQT tựa game Dragon Nest Mobile đã xuất hiện khá nhiều hành vi nạp lậu.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 24/09/2018 16:30
(infogame.vn) - CFL Pro League mùa 2 2018, giải đấu thể thao điện tử do NPH VNG tổ chức dành cho 8 đội bán chuyên được tuyển chọn kỹ lưỡng với khao khát tiến lên chuyên nghiệp với tổng giá trị giải thưởng lên đến 200 triệu đồng.
CÔNG NGHỆ - Hữu Phong - 24/09/2018 16:00
(infogame.vn) - Cỗ máy PlayStation 1 được Sony tái sinh dưới tên gọi PlayStation Classic và nhỏ gọn hơn người tiền nhiệm tới 45%.
CỘNG ĐỒNG 360 - Trinh Trần - 24/09/2018 16:00
(infogame.vn) - Việc Tiểu Trân Nữ rút lui khiến rất nhiều người hâm mộ hụt hẫng, tuy nhiên không ít người tin rằng việc cô dừng ở top 20 là một quyết định sáng suốt.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 24/09/2018 16:00
(infogame.vn) - Một ông bố đã lấy luôn tên điểm loot đồ trong tựa game PUBG Mobile để đặt tên cho đứa con đầu lòng của mình.
GAME MOBILE - Tịch Dương - 24/09/2018 15:36
(infogame.vn) - Với mỗi Túi Trăng Rằm các game thủ có thể nhận được vô số các phần quà giá trị như Gem, thiên phú...vv.
DOANH NGHIỆP - Hải Đăng - 24/09/2018 15:00
ICTnews - Lá thư ký tên của ông Lê Hồng Minh, CEO VNG, xin lỗi các bên liên quan sau sự cố gián đoạn Internet và cho biết sẽ xem xét các thiệt hại để bảo đảm quyền lợi chính đáng.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 24/09/2018 15:00
(infogame.vn) - Lời nói đùa tưởng chừng vô thưởng vô phạt của Sơn Tùng M-TP lại gây ra làn sóng phẫn nộ cho các fan hâm mộ quốc tế.
ESPORTS - Tịch Dương - 24/09/2018 15:00
(infogame.vn) - Sau khoảng thời gian rời FFQ vì lý do cá nhân, có lẽ đã đến lúc thầy Ba quay trở lại dìu dắt lũ học trò lầy lội rồi.
ESPORTS - Nguyên Đức - 24/09/2018 15:00
ICTnews - Vượt qua 19 đội, Sky Gaming Daklak đã xuất sắc giành ngôi vô địch Đấu trường máy tính mùa 4 với tựa game sinh tồn PUBG.
Xem thêm