Garena trần tình việc thu hồi trang phục và hộp quà giá 800 Tinh Hoa Lam

Tịch Dương - 14/05/2018 18:08
Garena trần tình việc thu hồi trang phục và hộp quà giá 800 Tinh Hoa Lam

Đây là những lời giải đáp từ phía Garena về vụ việc gây rúng động cộng đồng LMHT Việt khi NPH này thu hồi vật phẩm và những hộp quà kỳ bí.

Đây là những lời giải đáp từ phía Garena về vụ việc gây rúng động cộng đồng LMHT Việt khi NPH này thu hồi vật phẩm và những hộp quà kỳ bí.

Như Infogame đã đưa tin trước đó, Garena đã mở bán hộp quà bí ẩn trị giá chỉ siêu rẻ chỉ với 800 tinh hoa lam khiến game thủ hào hứng đua nhau phân tách mảnh tướng đổi quà. Hộp quà kỳ bí giá trị thấp này sở hữu hàng nghìn trang phục giá trị khá lớn đã khiến người chơi "ăn dưa bở" khá nhiều. Bên cạnh đó cũng là một số dịch vụ bán tài khoản sau khi mở được trang phục giá trị cao từ hộp quà nọ.

Tuy vậy, ngay sáng hôm sau tức 10/5, Garena bất ngờ tiếp tục thông báo thu hồi hết các hộp quà bí ẩn cũng như trang phục mà người chơi có được do mở hộp quà 800 tinh hoa lam khiến nhiều game thủ ngỡ ngàng và phẫn nộ. Tuy thu hồi vật phẩm trong game nhưng Garena vẫn chưa cho game thủ một câu trả lời chính đáng, thay vào đó đều là những động thái khá mông lung khiến game thủ như người đi trong sương mờ.

Thông báo thu hồi từ phía Garena.

Ghi nhận từ phản ánh của độc giả và đặc biệt là người hâm mộ LMHT Việt, Infogame đã có cuộc trao đổi với phía Nhà phát hành để tìm hiểu về sự việc. Theo đó, Garena thừa nhận trong khoảng thời gian từ 20:00 ngày 09/05/2018 đến 08:00 ngày 10/05/2018, Cửa Hàng của Liên Minh Huyền Thoại đã xuất hiện vật phẩm Hộp Quà Kỳ Bí có giá 800 Tinh Hoa Lam.

Nguyên nhân của sự cố này cụ thể như sau: " Hộp Quà Kỳ Bí (hay Trang Phục Kỳ Bí) vốn có giá 79 RP và được đưa vào Cửa Hàng Liên Minh Huyền Thoại như một phần của chương trình Cuồng Nhiệt Cùng MSI 2018. Đội ngũ vận hành Liên Minh Huyền Thoại đã thiết lập vật phẩm này trên máy chủ Liên Minh Huyền Thoại ở Việt Nam. Tuy nhiên, do lỗi của hệ thống khiến vật phẩm Hộp Quà Kỳ Bí giá 800 Tinh Hoa Lam (vốn chỉ được sử dụng để thử nghiệm và kiểm tra lỗi nội bộ) được mở ra cho người dùng."

Trao đổi về biện pháp để đảm bảo tính công bằng với tất cả người chơi, khi phát hiện ra sự cố này , "đội ngũ vận hành Liên Minh Huyền Thoại đã gỡ vật phẩm Hộp Quà Kỳ Bí giá 800 Tinh Hoa Lam ra khỏi Cửa Hàng Liên Minh Huyền Thoại, đồng thời tiến hành rà soát lại các giao dịch mua và tặng liên quan đến vật phẩm này. Phươnghướng xử lý chúng tôi đưa ra là thu hồi các trang phục nhận được khi người dùng mở hoặc tặng Hộp Quà Kỳ Bí giá 800 Tinh Hoa Lam và hoàn trả lại số tiền người dùng bỏ ra để mua vật phẩm này (800 Tinh Hoa Lam mỗi vật phẩm)."

Bên cạnh đó, đại diện phía Garena cũng lên tiếng về một bộ phận người dùng lợi dụng số trang phục nhận được từ Hộp Quà Kỳ Bí giá 800 Tinh Hoa Lam để rao bán tài khoản: "việc mua bán tài khoản Liên Minh HuyềnThoại không được nhà phát hành Liên Minh Huyền Thoại công nhận, do đó chúng tôi không khuyến khích và hỗ trợ các trường hợp liên quan đến hoạt động này. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi cho người dùng, chúng tôi đã đưa ra cảnh báo để người dùng cảnh giác và tự bảo vệ mình."

Chính vì thế, các game thủ cần lưu ý: Khi mở bán bất kỳ vật phẩm nào hoặc đưa ra bất kỳ chương trình, sự kiện nào, đội ngũ vận hành Liên Minh Huyền Thoại sẽ có thông báo chính thức trên trang chủ và trang Facebook của game. Đây là hai nguồn chính thống để người chơi có thể cập nhật và nắm bắt tình hình Liên Minh Huyền Thoại. Mỗi khi có sự cố không mong muốn hoặc có vấn đề từ phía người dùng, đội ngũ vận hành Liên Minh Huyền Thoại luôn cố gắng khắc phục và xử lý trong khả năng của mình.

Ngoài ra,Garena cũng xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới các người chơi bị ảnh hưởng bởi sự cố đáng tiếc này."

Nâng cấp thông thạo tướng bằng mảnh vỡ tướng rẻ hơn Tinh Hoa Lam.

Mong rằng một NPH chuyên nghiệp như Garena sẽ không bao giờ cho phép máy chủ lặp lại lỗi game hi hữu này nữa. Bên cạnh đó, người hâm mộ LMHT cũng nên cập nhật thông tin chính thống trước khi mua đồ tại cửa hàng, tránh trường hợp tiền mất tật mang như lần này.

Tịch Dương

Bạn nên đọc:
chi tiết

Mạnh mẽ chống lại Kingzone DragonX, EVS vẫn chưa thể làm nên điều kỳ diệu

Tuy đã thua nhưng những chàng trai của chúng ta đã thua trong tư thế ngẩng cao đầu, điều mà nhiều đội tuyển đã không thể làm khi đối đầu với KZ.

chi tiết

Chấp bùa lợi sứ giả khe nứt, RNG vẫn dễ dàng hủy diệt EVS

Sức mạnh của RNG là không thể bàn cãi, tuy vậy EVS vẫn còn cơ hội khi đối đầu với KZ vào 19h hôm nay và biết đâu họ sẽ làm nên điều kỳ diệu.

chi tiết

Thiếu chuyên nghiệp, Garena bất ngờ thu trang phục và hồi hộp quà kỳ bí Tinh Hoa Lam

Với tác phong làm việc thiếu chuyện nghiệp, Garena Việt Nam nợ game thủ nước nhà một lời giải thích xác đáng cho hành động vừa qua.

0 Bình luận
Esports - Hữu Phong - 22/09/2018 09:30
(infogame.vn) - Với thắng lợi 3-1 trước Cube Adonis ở trận chung kết VCS Mùa Hè 2018, Phong Vũ Buffalo đã ghi tên mình vào lịch sử khi trở thành đội tuyển đầu tiên của Việt Nam tham dự CKTG với tư cách một khu vực độc lập.
Esports - Phong Vũ - 21/09/2018 04:19
(infogame.vn) - Có vẻ số lượng tân binh không đủ đáp ứng cho nhu cầu “săn học trò” của các HLV FIFA Online 4.
Esports - Tịch Dương - 21/09/2018 04:00
(infogame.vn) - Mùa giải 2018 sắp khép lại nhường sân cho SS9 và đây là những thay đổi mà Riot Games sẽ làm để khiến game thủ không còn chôn chân tại đồng 5 vì elo ẩn.
Esports - Hữu Phong - 21/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Những cầu thủ chạy cánh nào chất lượng mà có giá cả phải chăng cho nhà nghèo trong FIFA Online 4?
Esports - T.X - 20/09/2018 01:00
(infogame.vn) - Sau một mùa giải thất bại thảm hại đối với đội tuyển của Faker là SKT T1, mới đây tuyển này tiếp tục thông báo chiêu mộ thêm thành viên cho một mùa giải mới.
Esports - Hữu Phong - 20/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Nếu vẫn đang buồn phiền vì cầu thủ tăng giá vùn vụt mà không đủ tiền mua, hãy tham khảo danh sách các tiền đạo đánh đầu cực chất mà lại ngon bổ rẻ mùa Tournament Best sau đây.
Esports - - 19/09/2018 01:00
(infogame.vn) - Lại thêm một thẻ mùa giải mới được ra mắt trong FIFA Online 4, đó là thẻ Europe Legend hiện độc quyền server Trung Quốc.
Esports - T.X - 19/09/2018 01:00
(infogame.vn) - Sở hữu đội hình đông nhất mùa giải VCS mùa hè 2018 vừa qua, tuy nhiên GAM vẫn không thể thành công được, thất bại vẫn liên tiếp thất bại.
ESPORTS - Hữu Phong - 22/09/2018 21:30
(infogame.vn) - Với thắng lợi 3-1 trước Cube Adonis ở trận chung kết VCS Mùa Hè 2018, Phong Vũ Buffalo đã ghi tên mình vào lịch sử khi trở thành đội tuyển đầu tiên của Việt Nam tham dự CKTG với tư cách một khu vực độc lập.
GAME MOBILE - Trinh Trần - 22/09/2018 17:00
(infogame.vn) - Trong tuần, từ ngày 17-24/9, có 3 tựa game mobile mới vừa lộ diện tại Việt Nam và chuẩn bị phát hành.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 22/09/2018 16:56
(infogame.vn) - Xuất hiện trong livestream của Misthy, anh chàng streamer triệu view PewPew đã có những tiết lộ về mẫu bạn gái lý tưởng của mình.
CỘNG ĐỒNG 360 - Hữu Phong - 22/09/2018 13:00
(infogame.vn) - Đăng ảnh lên nhóm PUBG Mobile, bạn Huỳnh Yến (Sóc Trăng) ngỡ ngàng khi không nhận được lời khen nào từ cộng đồng mạng mà chỉ toàn gạch đá chỉ vì một chi tiết rất nhỏ nhặt.
GAME MOBILE - Trinh Trần - 22/09/2018 13:00
(infogame.vn) - Trong tuần, từ ngày 17-23/9, làng game Việt chứng kiến sự ra mắt của 3 tựa game online và game mobile mới và nói lời chia tay với 1 tựa game của NPH Gosu.
CỘNG ĐỒNG 360 - Trinh Trần - 22/09/2018 12:00
(infogame.vn) - Sau scandal ảnh nóng, tên tuổi của streamer Lai Lai nổi tiếng hơn và đặc biệt, tình yêu của cô vẫn bền vững bất chấp dư luận.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 22/09/2018 10:56
(infogame.vn) - Những bức ảnh ghép so sánh tướng Liliana trong Liên Quân Mobile và nữ streamer Linh Ngọc Đàm đang được lan truyền rộng khắp các group game.
CỘNG ĐỒNG 360 - Hữu Phong - 22/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Vòng chung kết Miss Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile tổ chức tại Vinpearl Resort & Golf Nam Hội An đã tìm ra 10 cái tên xuất sắc nhất.
CỘNG ĐỒNG 360 - Tịch Dương - 22/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Tuy được góp mặt trong mục bình chọn biểu tượng cho CKTG mùa này nhưng Levi hiện đang bị SKT bỏ quá xa, đây chính là lúc cộng đồng LMHT Việt Nam đoàn kết góp sức.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 22/09/2018 09:00
(infogame.vn) - ROS Mobile Global Series giải đấu danh giá nhất trong năm do NetEase tổ chức quy tụ những đội tuyển mạnh nhất đến từ các châu lục. Chung kết vòng loại khu vực Đông Nam Á diễn ra vào 17h thứ 7, Chủ Nhật tuần này với sự góp mặt của 4 team Việt Nam.
GAME MOBILE - Trinh Trần - 22/09/2018 09:00
(infogame.vn) - Trong Cổ Long Quần Hiệp Truyện được giới thiệu là game độc quyền cốt truyện Cổ Long tại Việt Nam. Game đậm phong cách võ hiệp cùng cốt truyện phiêu lưu li kỳ, kịch tính.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 22/09/2018 08:30
(infogame.vn) - Bóng Rổ Mobi VNG – Tựa game bóng rổ thể thao đường phố duy nhất trên nền tảng mobile đã đem cho các fan cuồng thể thao những trải nghiệm kịch tính và khoảnh khắc vui nhộn nhất.
PHIM MANGA - Hữu Phong - 21/09/2018 17:00
(infogame.vn) - Sau khi quậy tung cả thị trấn Bakura và đem về lương thực cho thị trấn phế thải Okobore, Luffy và đồng đội sắp sửa bước vào một hành trình mới đầy bí ẩn.
ESPORTS - Phong Vũ - 21/09/2018 16:19
(infogame.vn) - Có vẻ số lượng tân binh không đủ đáp ứng cho nhu cầu “săn học trò” của các HLV FIFA Online 4.
ESPORTS - Tịch Dương - 21/09/2018 16:00
(infogame.vn) - Mùa giải 2018 sắp khép lại nhường sân cho SS9 và đây là những thay đổi mà Riot Games sẽ làm để khiến game thủ không còn chôn chân tại đồng 5 vì elo ẩn.
Xem thêm