Dùng AI camera giám sát nhân viên là tội ác?

14/04/2019 09:43
Dùng AI camera giám sát nhân viên là tội ác?

Kiểm soát hành vi nhân viên theo thời gian thực có thể giúp công ty hoạt động tốt hơn, nhưng điều này cũng bị cho là tăng áp lực lên người lao động

Hàng chục chủ doanh nghiệp ở Anh đang sử dụng trí thông minh nhân tạo để giám sát hành vi của nhân viên tới từng phút, thu thập cả dữ liệu về việc gửi email, chỉnh sửa tệp và những cuộc hẹn gặp mặt cá nhân.

Theo The Guardian, hành động của 130.000 người ở Anh và nước ngoài đang được hệ thống Isaak theo dõi trong thời gian thực nhằm xếp hạng nhân viên. Thiết kế bởi công ty Status Today, Anh, Isaak là hệ thống điển hình cho xu hướng sử dụng thuật toán để quản lý con người.

Dung AI camera giam sat nhan vien la toi ac? hinh anh 1
Sử dụng camera AI để giám sát nhân viên dần phổ biến trên toàn cầu. Ảnh: Avigilon.

Cụ thể, máy tính sẽ so sánh dữ liệu hoạt động với các đánh giá định tính của nhân viên, từ sơ yếu lý lịch đến hiệu suất hoạt động để nhà quản lý biết được chi tiết hành vi, hiệu quả làm việc.

Đến nay đã có 7 công ty sử dụng Isaak, gồm năm công ty luật, một công ty đào tạo có tên Smarter Not Harder và một cơ quan bất động sản ở London là JBrown.

Sáng tạo sẽ bị giết chết?

Theo Status Today, kiểm soát hành vi theo thời gian thực, vị trí của mỗi nhân viên trong mạng lưới tổ chức sẽ giúp công ty hoạt động tốt hơn. Song nhân viên lại không có quyền xem dữ liệu do nhà tuyển dụng nắm giữ.

Các chuyên gia cho rằng những hệ thống như Isaak làm gia tăng áp lực cho người lao động, buộc mọi người không nghỉ giải lao, hoặc dành thời gian để suy nghĩ sáng tạo sẽ không được ghi nhận vì trong "mắt" camera, bạn lúc này gần như không làm gì cả.

Ursula Huws, Giáo sư bộ môn Lao động và Toàn cầu hóa tại Đại học Hertfordshire cho rằng nhân viên sẽ thêm áp lực nếu cố gắng của họ được đo bằng AI.

Dung AI camera giam sat nhan vien la toi ac? hinh anh 2
Con người sẽ bị AI coi là không làm việc nếu rời tay khỏi bàn phím trong năm phút. Ảnh: Pinterest.

Con người sẽ bị AI coi là không làm việc nếu rời tay khỏi bàn phím trong năm phút. Lúc đó họ có thể suy nghĩ nhưng lại không được ghi nhận. Điều này rất nguy hiểm với sự đổi mới và thích nghi kinh tế, vốn cần những người lao động sáng tạo.

Ursula cho rằng có những rủi ro đối với sức khỏe tâm lý nếu mọi người không cảm thấy thoải mái khi nghỉ ngơi, ví dụ như khi lướt mạng xã hội trong vài phút hoặc chơi một trò chơi. Một cuộc khảo sát từng cho thấy các nhân viên ở Anh có xu hướng trì hoãn công việc trung bình tới ba giờ mỗi ngày vì không quyết định được có nên xả stress hay không.

Tương lai của "nền kinh tế chính xác"

Theo The Guardian, Isaak đã thu thập dữ liệu hơn 1 tỷ hành động, với mục tiêu xác định các cá nhân chủ chốt trong mạng lưới nhân viên để phân bổ khối lượng công việc, trách nhiệm tốt hơn, cuối cùng là cải thiện môi trường làm việc chung.

Hệ thống là một phần những gì các chuyên gia gọi là “nền kinh tế chính xác”, trong đó ngày càng nhiều khía cạnh của cuộc sống sẽ được đo lường. Hiệp hội Nghệ thuật Anh (RSA) dự đoán trong 15 năm tới, phí bảo hiểm nhân thọ sẽ được thiết lập với dữ liệu sức khỏe từ thiết bị di động.

Nhân sự các ngành sẽ được theo dõi trong thời gian họ không làm việc. Khi nền kinh tế hợp tác lan rộng, người lao động sẽ được nhận công việc tốt khi các số liệu về hiệu suất và tinh thần được đánh giá cao.

Ngược lại, những người có điểm số thấp chỉ có thể làm những công việc nguy hiểm, đôi khi mang tính “tra tấn tinh thần” như kiểm duyệt nội dung trên mạng xã hội, RSA dự đoán.

Dung AI camera giam sat nhan vien la toi ac? hinh anh 3
Kiểm soát nhân viên bằng AI là lợi bất cập hại? Ảnh: Theguardian.

Ankur Modi, Giám đốc điều hành Status Today cho biết hệ thống của ông dùng để phân tích tình trạng tổng thể của nhân viên, phát hiện vấn đề làm việc quá sức vào buổi tối và cuối tuần, chứ không chấm điểm họ.

Song ông thừa nhận có thể có nguy cơ hệ thống bị lạm dụng. Ông đồng ý rằng các công ty sẽ sử dụng hệ thống giám sát để tăng năng suất mà không tập trung vào phúc lợi.

“Nếu một nhân viên bán hàng có doanh số tốt nhưng làm việc quá sức, và một người kém hơn nhưng sức khỏe ổn định, khi đó sẽ có rắc rối nếu dựa vào máy móc. Cái bạn cần là một cuộc trò chuyện giữa người với người”, Modi nói.

Tuy nhiên, ông lập luận rằng hệ thống giám sát cũng có thể giúp các ông chủ loại bỏ sự thiên vị, phân biệt đối xử bằng cách hạn chế tính chủ quan khỏi các quyết định quản lý.





Theo news.zing.vn

0 Bình luận
Game online - - 18/06/2019 04:28
Hầu hết thiết bị chạy iOS 12.3 và các đời máy Android cao cấp như Galaxy S9 có thể bị bẻ khóa dễ dàng bằng cỗ máy mang tên UFED.
Game online - - 18/06/2019 03:40
Trong một bài đăng trên WeChat, Foxconn khẳng định công ty sẽ tiếp tục duy trì các hoạt động tại Trung Quốc và không có kế hoạch thoái vốn.
Game online - - 18/06/2019 02:54
iPadOS được công bố tại WWDC 2019, trở thành hệ điều hành riêng của iPad với nhiều cải tiến hỗ trợ công việc. Nó sở hữu những tính năng độc quyền mà iOS 13 không có.
Game online - - 18/06/2019 02:14
Trên iOS 13, tính năng NFC được mở rộng phạm vi sử dụng. Từ đây, iPhone có thể làm nhiều việc hơn so với chỉ dùng để thanh toán như trước.
Game online - - 18/06/2019 01:41
Made in China" chỉ đơn thuần là một cái nhãn đánh dấu nơi lắp ráp sản phẩm. Nó không đại diện cho việc sản phẩm đó thuộc về Trung Quốc, nơi nó được hoàn chỉnh trước khi đóng gói.
Game online - - 18/06/2019 12:15
YouTube có một phiên bản an toàn hơn nhưng công ty này biết phần lớn trẻ em không sử dụng nó.
Game online - - 18/06/2019 12:01
Nắm bắt nhu cầu về du lịch, nghỉ dưỡng và đặt ra mục tiêu phục vụ đối tượng có chung niềm đam mê ấy, Hahalolo ra mắt mạng xã hội về du lịch cũng như kết nối cộng đồng.
Game online - - 18/06/2019 11:17
Dù đã xuất hiện từ lâu, hình thức lừa đảo phishing vẫn khiến nhiều người tin tưởng vì linh hoạt thay đổi, nắm bắt xu hướng, tạo lòng tin...
ESPORTS - Phạm Lê - 18/06/2019 17:00
(infogame.vn) - Valve đã có những điều chỉnh rất nhanh chóng khi Dota Underlords còn mới đang beta.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 18/06/2019 16:00
(infogame.vn) - Bên cạnh chuỗi hoạt động nhân ngày của Cha vừa qua, BĐH Crossfire Legends vẫn tiếp tục dành tặng người chơi nhiều sự kiện đáng chú ý không kém.
ESPORTS - Hữu Phong - 18/06/2019 16:00
(infogame.vn) - Tổng cộng đã có 7 WL riêng có xuất hiện trong FIFA Online 4 server Trung Quốc.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 18/06/2019 13:00
(infogame.vn) - Là một tính năng mới được nâng cấp và xuất hiện ở bản cập nhật Hỏa Động Càn Khôn, hoạt động này sẽ mang lại danh hiệu, ngoại hình và thú cưỡi đặc biệt dành cho tổ đội chiến thắng.
GAME ONLINE - Hữu Phong - 18/06/2019 10:00
(infogame.vn) - Hè này, Thế Giới Hoàn Mỹ tiếp tục lộ trình cập nhật phiên bản mới như một minh chứng hùng hồn cho sức sống bền bỉ bất chấp mọi quy luật khắc nghiệt của làng game Việt.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 18/06/2019 08:00
(infogame.vn) - Vòng chung kết giải quốc tế AWC 2019 sẽ diễn ra trong 2 ngày 13 & 14/07 tại Cung thể thao Tiên Sơn, Đà Nẵng với sự góp mặt của 4 đội tuyển Liên Quân Mobile xuất sắc nhất thế giới. Để phục vụ nhu cầu của người hâm mộ trên toàn quốc, Ban tổ chức chính thức mở bán vé Online đợt 1 bắt đầu từ ngày 18/06 (Hình thức bán vé Offline tại Đà Nẵng sẽ được thông báo sau).
GAME MOBILE - Tiểu Vũ - 17/06/2019 19:00
(infogame.vn) - Buổi offline Tam Quốc Vương Giả tại Hà Nội đã diễn ra vô cùng thành công, tạo được một không gian nơi các Chúa Công tụ họp, gặp gỡ và nhận được nhiều phần quà tri ân hấp dẫn đến từ NPH Funtap.
GAME ONLINE - T.X - 17/06/2019 18:00
(infogame.vn) - Không chỉ nổi tiếng trong công việc là một game thủ hay streamer, họ còn khiến ai nấy đều phải trầm trồ thán phục khi sở hữu cho mình những cyber game siêu khủng.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 17/06/2019 17:00
(infogame.vn) - Theo đó, game thủ Tân Thiên Long Mobile có thể dễ dàng khám phá môn phái thứ 6 này nhờ sự kiện giảm giá chuyển chức đơn lên đến 50%.
ESPORTS - Phạm Lê - 17/06/2019 17:00
(infogame.vn) - Sẽ có khoảng 50 tướng xuất hiện trong Đấu Trường Chân Lý của Liên Minh Huyền Thoại
GAME MOBILE - Phong Vũ - 17/06/2019 17:00
(infogame.vn) - Sau hơn 2 ngày mở đăng ký, ZingSpeed Legends Cup 2019 sẽ chính thức đóng đăng ký vào 23h59 ngày 18/6/2019. Như vậy, các tay đua chỉ còn khoảng 30 tiếng để quyết định và thực hiện các bước đăng ký tham dự giải đấu.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 17/06/2019 16:30
(infogame.vn) - Chung kết PUBG Mobile VietNam National Championship 2019 (PVNC 2019) đã khép lại gần 2 tháng thi đấu của tất cả các đội tuyển trên toàn quốc với vị trí Top1 thuộc về đội tuyển FFQ.
GAME MOBILE - T.X - 17/06/2019 16:00
(infogame.vn) - Duy nhất chỉ hôm nay ngày 17/06, khi nạp GEM người chơi của CrossFire Legends sẽ nhận được GEM hoàn trả số lượng lớn.
TIN TỨC - Khôi Nguyên - 17/06/2019 14:44
Facebook Gaming đã phản hồi với VNG rằng Facebook không đứng ra tổ chức sự kiện PUBG M International Show Match, mà đây là trận đấu “giao hữu tự phát” của các người chơi và được livestream trên nền tảng Facebook. VNG đang tiến hành báo cáo Bộ TT&TT về vụ việc này.
GAME MOBILE - Phong Vũ - 17/06/2019 14:00
(infogame.vn) - Sau buổi livestream bốc thăm và công bố lịch thi đấu, giải đấu chuyên nghiệp CFL Star League chính thức khởi tranh 19h hôm nay 17/6
Xem thêm