Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Theo Trí thức trẻ - 09/07/2018 07:55
Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Những quảng cáo bắt mắt liệu đã phải là điều giúp game thủ thực sự tin tưởng để lựa chọn tựa game đó và chơi lâu dài?

Bản thân nhiều tựa game, tiêu biểu là webgame có vòng đời gameplay rất ngắn. Không quá một tháng game thủ sẽ trải nghiệm hết các tính năng và nội dung game trước khi chuyển sang máy chủ mới nếu còn “ôm mộng bá vương” hoặc… nghỉ game. Các NPH sẽ thường xuyên mở máy chủ mới để đón lượng người chơi mới đối với các tựa game như vậy.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Còn đối với game mobile, cuộc vui của game thủ dường như còn chóng vánh hơn rất nhiều. Số liệu thống kê trên kênh phân phối Google Play của một số NPH cho thấy: có tới gần 50% người chơi gỡ bỏ cài đặt game chỉ sau 3 ngày. Và sau một tháng chỉ còn khoảng 30% người dùng giữ cài đặt game trên điện thoại của mình.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trang này. Một là, game thủ đã quá hấp dẫn với các mẫu quảng cáo của NPH, nên sau khi chơi thử đã không vừa lòng về sản phẩm mà mình đã được quảng cáo. Hai là, từ góc độ chất lượng sản phẩm, đã không đủ sức hấp dẫn với người dùng sau những lần chơi đầu tiên. Ba là, chất lượng dịch vụ ở khâu chăm sóc khách hàng đã không làm hài lòng và giữ chân game thủ.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Mỗi game thủ có một sở thích chơi game khác nhau và trong bối cảnh có hàng chục tựa game mới ra mỗi tháng, có quá nhiều sự lựa chọn. Sự cạnh tranh khốc liệt đang diễn ra từng ngày, từng giờ khiến các NPH phải có những chiến thuật hợp lý và mọi việc làm cần coi game thủ - khách hàng của mình là trung tâm. Điều gì là tác nhân giúp game thủ tin tưởng chơi game lâu dài?

Game thủ cần trải nghiệm game mới! Trong rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới cảm nhận của game thủ thì việc có những trải nghiệm mới mẻ sẽ khiến game thủ hứng thú nhất. Những cái mới của một tựa game sẽ tạo ra nhiều lợi thế. Chẳng thế mà những đề tài truyện tranh như One Piece, Naruto, các đề tài giả tưởng là “điểm mới” so với chủ đề Tam quốc, kiếm hiệp Kim Dung đang được nhiều NPH khai thác.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Yêu bằng mắt hay yêu từ cái nhìn đầu tiên là những điều lâu nay cộng đồng mạng vẫn dành để nói về sự dễ tính của người Việt. Hầu hết người chơi dễ dàng bị chinh phục ngay từ lần chơi đầu tiên nhờ hình ảnh đồ họa trong game ấn tượng. Những chuyển động mượt mà, nhân vật và bối cảnh sinh động là xúc tác rất quan trọng khơi dậy cảm hứng trải nghiệm game của người chơi.

Game thủ không muốn mình là nạn nhân của những “chiêu trò”! Thực tế có rất nhiều game thủ đã bày tỏ thái độ bực mình vì cảm thấy không được tôn trọng khi “bị lừa” bởi những mẫu quảng cáo game. Các NPH cố gắng tạo ra những cái mới trong mẫu quảng cáo của mình. Và tất nhiên, khi biết rằng tựa game mình vừa thử chỉ là bình mới rượu cũ, nội dung game không thực sự hấp dẫn thì game thủ dễ dàng từ bỏ sớm là điều dễ hiểu.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Tìm đến đúng đối tượng game thủ và đưa ra thông điệp quảng cáo chính xác về sản phẩm của mình là cách tốt nhất để game thủ lựa chọn niềm vui với game mới. Điều này chính là tôn trọng khách hàng, tối ưu ngân sách và làm đẹp hình ảnh ngành game trong suy nghĩ của cộng đồng.

Đã quá khó để game thủ chơi game, đừng dễ dàng để game thủ bỏ đi! Trong một chương trình “talkshow” với game thủ, những người làm game Việt đã nhận được một câu hỏi rất bất ngờ nhưng dễ gặp. “Liệu NPH có mang con bỏ chợ như nhiều game khác?” – Một game thủ thẳng thắn đặt vấn đề.

Đây là câu hỏi chung của nhiều game thủ, bởi lẽ tình trạng khi có thắc mắc khiếu nại, game thủ không biết kêu ai đã trở thành cố hữu ở game Việt. Khi số lượng game một NPH tung ra càng nhiều, thì đồng nghĩa với việc nguồn lực để chăm sóc càng giảm. Hoặc có thể là không đủ, không tương xứng với nhu cầu chính đáng của game thủ.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Việc vận hành dịch vụ và chăm sóc khách hàng là chiến thuật cuối cùng và cũng là công cụ tốt nhất để NPH giữ game thủ, phát triển cộng đồng. Giá trị của việc làm này sẽ không dừng ở khía cạnh giữ chân người chơi, mà trong tương lai xa, chính những hoạt động chăm lo, nghiêm túc làm sản phẩm ấy sẽ duy trì và phát huy nội lực của NPH với các sản phẩm khác.

Những vấn đề và hướng giải chỉ thể hiện quan điểm của người viết dù rằng những điều đã nói không quá xa lạ gì. Trong đó bao hàm cả những điều chính game thủ góp ý trên các diễn đàn từ vài năm trước. Vậy nhưng đến thời điểm này và chắc chắn còn rất lâu nữa, chủ đề này vẫn tiếp tục phải được bàn luận mổ xẻ. Đối với game thủ, thông qua diễn giải trên hy vọng rằng các bạn sẽ tiếp tục có những lựa chọn đúng đắn trong việc giải trí với game online. Bởi, game đã trở thành một phần của cuộc sống ngày nay!

Theo gamek.vn

0 Bình luận
Game online - Tịch Dương - 23/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Sau đây Infogame xin hướng dẫn các game thủ cách tải Ring of Elysium phiên bản trên kệ Steam vừa ra mắt vào 19/9.
Game online - T.X - 21/09/2018 01:00
(infogame.vn) - Ring of Elysium hiện tại đang là tựa game được cả cộng đồng game thủ thế giới quan tâm.
Game online - Tịch Dương - 21/09/2018 09:00
(infogame.vn) - Mời các game thủ cùng Infogame trải nghiệm trước tựa game Đột Kích HD vừa ra mắt tại máy chủ Trung Quốc.
Game online - Phong Vũ - 20/09/2018 03:00
(infogame.vn) - Vào lúc 10h00 sáng ngày 20/9, Nghịch Thủy Hàn đã khai mở máy chủ đầu tiên, chính thức bước vào cuộc chiến sống còn ở phân khúc webgame.
Game online - Tịch Dương - 19/09/2018 08:50
(infogame.vn) - Tuy kéo dài thời gian thử nghiệm tại máy chủ Đài Loan nhưng Tencent lại quyết định chặn IP từ các vùng lãnh thổ khác khiến người hâm mộ lo lắng.
Game online - Tịch Dương - 18/09/2018 04:30
(infogame.vn) - Mời các đọc giả trải nghiệm tựa game Nghịch Thủy Hàn phiên bản Webgame ngày đầu ra mắt.
Game online - Trinh Trần - 18/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Trong khi cộng đồng game thủ chưa khỏi bất ngờ về sự xuất hiện của webgame nghe khá "lạ" này, thì NPH lại khiến dân tình tiếp tục một phen chao đảo khi nhanh chóng ra mắt bản thử nghiệm.
Game online - Tịch Dương - 17/09/2018 05:00
(infogame.vn) - Vậy là sau khoảng thời gian chờ đợi, cuối cùng ông lớn Tencent cũng đã chính thức ấn định ngày lên kệ của siêu phẩm viết tiếp huyền thoại 10 năm mang Đột Kích HD.
ESPORTS - Hữu Phong - 24/09/2018 09:00
(infogame.vn) - Cục diện bảng A nơi có sự hiện diện của đội tuyển Phong Vũ Buffalo sẽ rất khó lường nếu như có thêm một đại diện đến từ Trung Quốc lọt vào.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 24/09/2018 09:00
(infogame.vn) - Với lượng subscribers tăng chóng mặt, kênh Youtube của Ấn Độ này đang bị nghi ngờ có sử dụng công cụ "hack".
GAME MOBILE - T.X - 24/09/2018 08:00
(infogame.vn) - Chào mừng Tết Trung Thu đoàn viên đang đến, Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile đã ra mắt các hoạt động Mừng Trung Thu vô cùng hấp dẫn và thú vị.
CỘNG ĐỒNG 360 - Tịch Dương - 23/09/2018 23:32
(infogame.vn) - Sau tất cả đại tướng Junie chính thức đăng đàn tuyên bố thôi chức HLV và chuyển sang một vị trí khác trong đội hình của Thánh Thú Phượng Hoàng FFQ.
TIN TỨC - Hữu Phong - 23/09/2018 20:00
(infogame.vn) - Sự cố kéo dài từ 11h trưa nay gây ảnh hưởng không nhỏ cho người sử dụng Zalo và các game thủ của VNG.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 23/09/2018 18:00
(infogame.vn) - Sự cố không thể đăng nhập vào game xảy ra từ trưa nay cho đến thời điểm hiện tại vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 23/09/2018 13:00
(infogame.vn) - Khi tất cả mọi thứ đã xong, phần thắng có lẽ sẽ nghiêng về nữ game thủ Tiểu Trân Nữ thì cô gái này bất ngờ thông báo sẽ không thể về nước để tham gia VCK của Miss Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 23/09/2018 12:45
(infogame.vn) - Chỉ cách đây ít giờ, hàng loạt game của NPH VNG bất ngờ thông báo lỗi đăng nhập game đến cộng đồng game thủ.
TIN TỨC - Hữu Phong - 23/09/2018 12:45
(infogame.vn) - Một sự cố hy hữu xảy ra vào trưa nay (23/09) khiến cho toàn bộ mảng dịch vụ của VNG bao gồm Zalo, Zing đến game online phải ngừng hoạt động đột ngột.
ESPORTS - Trinh Trần - 23/09/2018 12:45
(infogame.vn) - Thi đấu không thành công tại VCS Mùa hè 2018, tuy nhiên, Warzone và các đồng đội của anh ở EVOS vẫn rất cuồng nhiệt với trận chung kết giữa PVB và AND.
GAME MOBILE - Trinh Trần - 23/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Một bộ phận game thủ cho rằng, mặc dù đồ họa 3D có đẹp, lung linh hơn, tuy nhiên, họ cảm thấy Cửu Âm 3D “nhạt” hơn so với phiên bản PC.
GAME ONLINE - Tịch Dương - 23/09/2018 10:00
(infogame.vn) - Sau đây Infogame xin hướng dẫn các game thủ cách tải Ring of Elysium phiên bản trên kệ Steam vừa ra mắt vào 19/9.
GAME MOBILE - T.X - 23/09/2018 09:00
(infogame.vn) - Vào những ngày của dịp Tết Trung thu hàng năm, làng game Việt lại háo hức, rộn ràng với hàng loạt các sự kiện game nổi bật. Và năm nay, hãy cùng xem các tựa game đem đến cho game thủ món quà gì nhé!
ESPORTS - Trinh Trần - 23/09/2018 09:00
(infogame.vn) - Đó là những hình ảnh khó quên của trận chung kết, đặc biệt là phút giây vinh quang không nói thành lời của các nhà tân vô địch Phong Vũ Buffalo (PVB).
ESPORTS - Hữu Phong - 22/09/2018 21:30
(infogame.vn) - Với thắng lợi 3-1 trước Cube Adonis ở trận chung kết VCS Mùa Hè 2018, Phong Vũ Buffalo đã ghi tên mình vào lịch sử khi trở thành đội tuyển đầu tiên của Việt Nam tham dự CKTG với tư cách một khu vực độc lập.
Xem thêm