Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Theo Trí thức trẻ - 09/07/2018 07:55
Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Những quảng cáo bắt mắt liệu đã phải là điều giúp game thủ thực sự tin tưởng để lựa chọn tựa game đó và chơi lâu dài?

Bản thân nhiều tựa game, tiêu biểu là webgame có vòng đời gameplay rất ngắn. Không quá một tháng game thủ sẽ trải nghiệm hết các tính năng và nội dung game trước khi chuyển sang máy chủ mới nếu còn “ôm mộng bá vương” hoặc… nghỉ game. Các NPH sẽ thường xuyên mở máy chủ mới để đón lượng người chơi mới đối với các tựa game như vậy.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Còn đối với game mobile, cuộc vui của game thủ dường như còn chóng vánh hơn rất nhiều. Số liệu thống kê trên kênh phân phối Google Play của một số NPH cho thấy: có tới gần 50% người chơi gỡ bỏ cài đặt game chỉ sau 3 ngày. Và sau một tháng chỉ còn khoảng 30% người dùng giữ cài đặt game trên điện thoại của mình.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trang này. Một là, game thủ đã quá hấp dẫn với các mẫu quảng cáo của NPH, nên sau khi chơi thử đã không vừa lòng về sản phẩm mà mình đã được quảng cáo. Hai là, từ góc độ chất lượng sản phẩm, đã không đủ sức hấp dẫn với người dùng sau những lần chơi đầu tiên. Ba là, chất lượng dịch vụ ở khâu chăm sóc khách hàng đã không làm hài lòng và giữ chân game thủ.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Mỗi game thủ có một sở thích chơi game khác nhau và trong bối cảnh có hàng chục tựa game mới ra mỗi tháng, có quá nhiều sự lựa chọn. Sự cạnh tranh khốc liệt đang diễn ra từng ngày, từng giờ khiến các NPH phải có những chiến thuật hợp lý và mọi việc làm cần coi game thủ - khách hàng của mình là trung tâm. Điều gì là tác nhân giúp game thủ tin tưởng chơi game lâu dài?

Game thủ cần trải nghiệm game mới! Trong rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới cảm nhận của game thủ thì việc có những trải nghiệm mới mẻ sẽ khiến game thủ hứng thú nhất. Những cái mới của một tựa game sẽ tạo ra nhiều lợi thế. Chẳng thế mà những đề tài truyện tranh như One Piece, Naruto, các đề tài giả tưởng là “điểm mới” so với chủ đề Tam quốc, kiếm hiệp Kim Dung đang được nhiều NPH khai thác.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Yêu bằng mắt hay yêu từ cái nhìn đầu tiên là những điều lâu nay cộng đồng mạng vẫn dành để nói về sự dễ tính của người Việt. Hầu hết người chơi dễ dàng bị chinh phục ngay từ lần chơi đầu tiên nhờ hình ảnh đồ họa trong game ấn tượng. Những chuyển động mượt mà, nhân vật và bối cảnh sinh động là xúc tác rất quan trọng khơi dậy cảm hứng trải nghiệm game của người chơi.

Game thủ không muốn mình là nạn nhân của những “chiêu trò”! Thực tế có rất nhiều game thủ đã bày tỏ thái độ bực mình vì cảm thấy không được tôn trọng khi “bị lừa” bởi những mẫu quảng cáo game. Các NPH cố gắng tạo ra những cái mới trong mẫu quảng cáo của mình. Và tất nhiên, khi biết rằng tựa game mình vừa thử chỉ là bình mới rượu cũ, nội dung game không thực sự hấp dẫn thì game thủ dễ dàng từ bỏ sớm là điều dễ hiểu.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Tìm đến đúng đối tượng game thủ và đưa ra thông điệp quảng cáo chính xác về sản phẩm của mình là cách tốt nhất để game thủ lựa chọn niềm vui với game mới. Điều này chính là tôn trọng khách hàng, tối ưu ngân sách và làm đẹp hình ảnh ngành game trong suy nghĩ của cộng đồng.

Đã quá khó để game thủ chơi game, đừng dễ dàng để game thủ bỏ đi! Trong một chương trình “talkshow” với game thủ, những người làm game Việt đã nhận được một câu hỏi rất bất ngờ nhưng dễ gặp. “Liệu NPH có mang con bỏ chợ như nhiều game khác?” – Một game thủ thẳng thắn đặt vấn đề.

Đây là câu hỏi chung của nhiều game thủ, bởi lẽ tình trạng khi có thắc mắc khiếu nại, game thủ không biết kêu ai đã trở thành cố hữu ở game Việt. Khi số lượng game một NPH tung ra càng nhiều, thì đồng nghĩa với việc nguồn lực để chăm sóc càng giảm. Hoặc có thể là không đủ, không tương xứng với nhu cầu chính đáng của game thủ.

Cần làm gì để game thủ gắn bó với game online Việt?

Việc vận hành dịch vụ và chăm sóc khách hàng là chiến thuật cuối cùng và cũng là công cụ tốt nhất để NPH giữ game thủ, phát triển cộng đồng. Giá trị của việc làm này sẽ không dừng ở khía cạnh giữ chân người chơi, mà trong tương lai xa, chính những hoạt động chăm lo, nghiêm túc làm sản phẩm ấy sẽ duy trì và phát huy nội lực của NPH với các sản phẩm khác.

Những vấn đề và hướng giải chỉ thể hiện quan điểm của người viết dù rằng những điều đã nói không quá xa lạ gì. Trong đó bao hàm cả những điều chính game thủ góp ý trên các diễn đàn từ vài năm trước. Vậy nhưng đến thời điểm này và chắc chắn còn rất lâu nữa, chủ đề này vẫn tiếp tục phải được bàn luận mổ xẻ. Đối với game thủ, thông qua diễn giải trên hy vọng rằng các bạn sẽ tiếp tục có những lựa chọn đúng đắn trong việc giải trí với game online. Bởi, game đã trở thành một phần của cuộc sống ngày nay!

Theo gamek.vn

0 Bình luận
Game online - T.X - 17/01/2019 05:00
(infogame.vn) - Với thành công vang dội của các dòng game sinh tồn ở thời điểm hiện tại, đã trở thành động lực để Tencent "biến hóa" Crossfire Legends lên một tầm cao mới, như là động thái nâng cấp bắt kịp xu hướng mới.
Game online - T.X - 16/01/2019 01:12
(infogame.vn) - Vào 23h ngày hôm nay 16/1/2019, Đội tuyển Việt Nam sẽ bước vào trận đấu vô cùng quan trọng để bước tiếp tại Asian Cup 2019.
Game online - Phong Vũ - 15/01/2019 04:00
(infogame.vn) - Những tưởng các Nhà phát hành Việt Nam đã bỏ qua thể loại này bởi lâu nay ít thấy xuất hiện trở lại dòng game nhập vai dành cho trình duyệt. Có lẽ chính điều đó lại khiến Mộng Tru Tiên trở nên độc và lạ ở thời điểm hiện tại...
Game online - - 14/01/2019 11:12
Bytedance Ltd, startup trị giá lớn nhất thế giới đã không đạt được mục tiêu kinh doanh trong năm 2018.
Game online - - 14/01/2019 11:12
Bytedance Ltd, startup trị giá lớn nhất thế giới đã không đạt được mục tiêu kinh doanh trong năm 2018.
Game online - - 14/01/2019 08:28
Redmi Note 7 được một vài cửa hàng về Việt Nam với giá bán từ 4,5 - 6 triệu đồng tùy theo từng phiên bản. Model này chưa có hàng chính hãng tại Việt Nam.
Game online - - 14/01/2019 07:42
Evan Blass, tài khoản Twitter chuyên rò rỉ hình ảnh các thiết bị di động vừa đăng tải hình ảnh ba chiếc Galaxy S10 được cho là sắp ra mắt của Samsung.
Game online - - 13/01/2019 10:23
Những tiến bộ trong công nghệ AI giúp ảnh chụp bằng smartphone ngày nay có màu ảnh bắt mắt ngay cả khi trong điều kiện thiếu sáng.
PHIM MANGA - Hữu Phong - 21/01/2019 13:00
(infogame.vn) - Chap mới nhất của Dragon Ball Super đã cho người xem thấy được sức mạnh của ác nhân chuyên ăn thịt người Moro.
PHIM MANGA - Hữu Phong - 21/01/2019 13:00
(infogame.vn) - Sau hàng chục chap dìm hàng, Sanji mới lại có dịp thể hiện ở chap mới nhất của One Piece.
GIFT CODE - Phong Vũ - 21/01/2019 13:00
(infogame.vn) -
TIN TỨC - Khôi Nguyên - 21/01/2019 10:37
Năm 2018, doanh thu nội dung số ước đạt 895 triệu USD, trong đó doanh thu từ xuất khẩu nội dung số chiếm 90%, đạt 775 triệu USD. VNG là doanh nghiệp nội dung số trong nước đạt mức doanh thu…
GAME MOBILE - Phong Vũ - 21/01/2019 10:30
(infogame.vn) - Là sản phẩm đầu tay của NPH trẻ MG Soft, có vẻ như chặng đường ra mắt của Đại Chúa Tể Mobile khá gian truân khi liên tục dời lịch ra game để hoàn thiện sản phẩm...
ESPORTS - Phong Vũ - 21/01/2019 10:00
Với một đội hình đạt ngưỡng sức mạnh sớm, FPX kiểm soát hoàn toàn Rồng và những công trình ngay từ đầu ván 1...
ESPORTS - - 21/01/2019 10:00
Nhìn lại quãng đường 10 năm, rất nhiều thứ gắn bó với tuổi thơ game thủ Việt giờ đã không còn nữa.
CỘNG ĐỒNG 360 - T.X - 21/01/2019 09:30
(infogame.vn) - Trải qua 120 phút thi đấu quyết liệt, cuối cùng đội tuyển Việt Nam đã chính thức giành vé vào tứ kết Asian Cup 2019.
ESPORTS - Phong Vũ - 21/01/2019 08:00
EVS đã quyết định khô máu với đội hình “nuôi Yasuo” gồm rất nhiều vị tướng hất tung ngay từ ván 1...
GAME MOBILE - T.X - 20/01/2019 21:12
(infogame.vn) - Phiên bản mới Minh Tôn Thánh Hỏa hiện tại đã cập bến Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile Việt với nhiều tính năng mới, môn phái mới và đặc biệt là những bộ ngoại trang cực kỳ đẹp.
CỘNG ĐỒNG 360 - Hữu Phong - 20/01/2019 17:00
(infogame.vn) - Chiến thắng trước đối thủ kị dơ GAM Esports tạm thời đưa FFQ lên đỉnh bảng xếp hạng VCS mùa này, đồng thời khiến khán giả tạm quên đi Xạ thủ quốc dân Noway.
GAME MOBILE - T.X - 20/01/2019 13:00
(infogame.vn) - Chỉ còn ít ngày nữa thôi là game thủ có thể chơi bản thử nghiệm của tựa game The Swordsmen X (Võ Hiệp X Mobile ), hay còn được ví giống như "PUBG kiếm hiệp".
GAME MOBILE - Trinh Trần - 20/01/2019 10:00
(infogame.vn) - Tháng 1/2019 sắp kết thúc, tết Nguyên Đán cũng cận kề, 3 tựa game mobile dưới đây sẽ cùng ra mắt trước kỳ nghỉ lễ kéo dài nhất trong năm bắt đầu.
CỘNG ĐỒNG 360 - Tiểu Vũ - 20/01/2019 10:00
(infogame.vn) - Hành trình Đại Hội 360mobi bắt đầu khởi động kể từ năm 2014 với tên gọi chung Đại Hội Lẩu Hành do 3Q Củ Hành khởi xướng. Cho đến nay, Đại Hội đã trở thành một trong những sự kiện lớn nhất trong năm của thị trường game, thu hút hàng ngàn game thủ đến tham dự.
ESPORTS - - 20/01/2019 09:30
Nhìn Cici thì có lẽ chỉ đôi mắt phát hỏa lên mất.
Xem thêm